Logistica


Tabla de Contenido

Introducción 3
Logística en el comercio electrónico 4
La importancia de la logística en el Comercio Electrónico 5
Cómo organizar la logística ………6-7
La importancia de la logística como ventaja competitiva 8-9
Barreras del comercio electrónico 10-15
Impacto Social del comercio electrónico 16-17
Ventajas del comercio electrónico 18
Desventajas Desventajas delcomercio electrónico 19
Conclusión 20
Referencias ……21-22




Introducción
El acceso a los servicios de Internet incluyendo equipos, softwares y websites es algo que está en nuestro diario vivir. A raíz de eso se creó el comercio electrónico el cual se ha desarrollado en los últimos tiempos ya que las empresas han visto cuan efectivo es utilizar el mismo. El comercio electrónico harevolucionado la forma de hacer negocios. Esto permite a las transacciones de negocio fluir fácilmente entre los países. El comercio electrónico es el proceso de venta de productos y servicios por vía electrónica esto se hace a través de Internet o teléfono móvil. Es por esto que se debe de conocer la logística, barreras e impacto social del comercio electrónico.

La logística estudia el posible flujo delos recursos que una empresa va a necesitar para realizar sus actividades, operaciones y tareas realizadas. Todo tipo de empresa enfrentan distintas barreras que pueden ser perjudiciales para la empresa, las mismas son mencionadas más adelante d junto a las barreras en el comercio electrónico, sus ventajas y desventajas. A medida que pasa el tiempo la innovación se vuelve más fuerte y es que losavances tecnológicos están a la vanguardia todo el tiempo lo que provoca que las empresas tengan que innovar con rapidez si es que quieren subsistir en este mundo tan competitivo. Por tal razón, el impacto social del comercio electrónico es algo que se debe de investigar para poder lograr ser exitoso en el mismo.


Logística en el comercio electrónico
La logística es uno de los aspectos másimportantes en el comercio electrónico de bienes tangibles, puesto que de ella va a depender que el producto adquirido llegue en tiempo y con la correcta calidad a su comprador.
El proceso logístico es amplio y comienza tras recibir la confirmación de un pedido realizado online. Si bien en empresas pequeñas el proceso de confirmación puede ser manual, lo ideal es emitir una orden automática depreparación del pedido al almacén. El pedido estará preparado una vez debidamente empaquetado y etiquetado, y listo para ser entregado al transportista, que será quien realice la entrega física del mismo. 

Si el cliente requiere devolver o cambiar un producto se inicia el proceso conocido como logística inversa, que también deberá estar contemplado en las condiciones generales de la venta de la web.En todo este proceso, el cliente deberá poder acceder a la información sobre el estado de su pedido.






La importancia de la logística en el Comercio Electrónico
El mayor problema de las compañías que se dedican al comercio electrónico es que su inventario es un producto que tienen que ser enviados a diferentes lugares del mundo donde este el cliente que quiere ese producto y muchasveces los envíos se demoran y los clientes son impacientes.
Las personas quieren recibir el bien en 2 o 3 días cosa que es bastante difícil aunque puede ocurrir pero eso con lleva costos adicionales, hay clientes que no quieren pagar por el envió y eso es un problema, además de que el cliente comienza a ponerse ansioso y puede solicitar a su banco que anule la transacción, cuando se hace una compraonline puedes cancelar esa orden en cualquier momento llamando a tu banco la ley te autoriza para que en cualquier momento y sin necesidad de alegar ningún motivo, puedas anular la transacción.
La única manera de que no se anule la transacción es usando el protocolo SET, al estar el comprador perfectamente identificado con un certificado digital, no puede solicitar la cancelación de la...