Logistica

EDITORIAL ECOE
E DITORIAL

COPA
LOGO EMPRESAS COPATROCINADORAS

1.ALMACENAR

2. ENVIA

3.SERVIENTREGA

LOGISTIC
OGISTICS
4. HIGH LOGISTIC S

5.LOGISTICA
5.LOGISTICA ON LINE

ACOLOG
6. ACOLOG

DEDICATORIA
DEDICATORIA
D EDICA

A mis Padres en especial, por el aporte valioso, desinteresado y silencioso que
me han brindado durante toda mi vida, el cual ha alimentado lasemilla que me
estimula a ser mejor cada día.
A mi linda esposa Gladys Gómez por su afecto, apoyo y amor permanente y a
nuestras bellas hijas (Daniela, Johana y Valentina) que son motivo de mi
inspiración permanente,

AGRADECIMIENTOS

Al Ing. Mauricio Martiniano por su valioso aporte técnico al proyecto
A Juan Diego Escobar por la consagración y dedicación al soporte temático de
la obraIII

PRÓLOGO
PRÓLOGO
P RÓL

«LO
CONSTANTE
«LO UNICO CONSTANTE ES EL CAMBIO»

Nunca antes fue tan valida esta frase, como cuando la aplicamos al contexto
logístico actual y a sus implicaciones sobre la efectividad de las empresas
que deben enfrentarse a un mercado global, pero a una competencia local;
hoy, no basta con tener un producto «Ganador» y un precio competitivo,
sino prestamosel mejor servicio al cliente, gerenciando los recursos
involucrados en su cadena de abastecimiento.
En este momento, la logística se convierte en una ventaja competitiva para
las empresas, pues de su desarrollo surgen las inmensas oportunidades
de rentabilidad (optimización de niveles de inventario), de eficiencia
(optimización de la red de distribución) y de diferenciación ante el cliente(entregas completas y a tiempo). Es por lo anterior, que no podemos mirar
la logística como una isla dentro de la compañía, independiente de compras,
manufactura, mercadeo y ventas; más bien hay que mirarla como un área
facilitadora de información e integradora de procesos y recursos que permitan
disponer oportunamente del producto que requiere el mercado, en el lugar
correcto y a un costorazonable.
IV

La logística integral al interior de la organización tiene su replica en el exterior
de la empresa, pues nos permite configurarla como parte de la cadena de
distribución, desde el productor hasta el consumidor, pasando por los
Operadores Logísticos (almacenadoras, transportadores, maquiladores etc.)
y por los diferentes canales de Distribución (Distribuidores, Mayoristas yDetallistas).
Es esto lo que pretende el autor con este trabajo: mostrar didáctica y, ojalá,
amena, lo que es la logística, su desarrollo a través del tiempo, su
infraestructura básica y sus aplicaciones mas necesarias para tener un
servicio al cliente con mayor valor agregado.
ING. JOSE IVAN GRANADA

VI

PREFACIO
PREFACIO I
P REF
La logística, se comenzó a abordar tímidamente ennuestros países como
un concepto y hoy prácticamente es una cultura, gracias a inquietos
emprendedores que se dedicaron a estudiar y aportar a esta disciplina, como
es el caso del autor de esta interesante obra.
En algunos de los apartes del libro enuncia el concepto «multi» que se
relaciona con lo integral que debe ser la logística con las necesidades amplias,
específicas y flexibles del mercadoy que se constituye en uno de los patrones
que marcarán la diferencia entre cadenas de abastecimiento. Dentro de los
multi podemos destacar: la especialización entre proveedores y sus alianzas
multiproveedor; La diversificación de productos y servicios multisolución;
las diversas formas de transporte multimodal; la cobertura geográfica y
poblacional multidestino; horarios flexibles deatención y operación
multihorario; canales de comercialización y distribución multicanal; el
empaque básico, técnico y estructurado m ultiempaque; d iversas
modalidades y formas de pago multipago, entre otros.
Podríamos decir que de la logística por sí sola depende la efectividad del
comercio de productos y servicios entre Clientes y Proveedores, mientras
que de la L ogística Integral d epende la...