Logistica

La logística, de acuerdo a Mentzer, Stank,  y Esper (2010) es aquella parte de la cadena de suministro que planea, implementa y controla de manera eficiente y efectiva el flujo y el almacenaje de bienes, servicios e información relacionada entre el punto de origen y el punto de consumo, para cumplir con los requerimientos del cliente.  (De acuerdo a Krauth, Moonen, Popova, y Schut (2005), losindicadores clave de desempeño  se utilizan para evaluar el rendimiento pasado de una empresa Edmons (2000)  y Douglas (2011) coinciden en que la correcta administración del desempeño logístico impacta significativamente en la economía de la organización Con más tecnologías de información involucradas en las empresas, Akyuz y Erkan (2010) plantean que ha iniciado una nueva era en la medición deldesempeño logístico. Objetivos de la evaluación de desempeño logístico La evaluación de desempeño busca conocer cuál es el nivel de eficiencia y cómo lograr el más alto rendimiento de la cadena de suministro. En términos generales, la necesidad de medir el desempeño de los elementos que conforman la cadena de suministro, tiene el propósito de: Identificar y tomar acciones sobre los problemasoperativos.. Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e internacionales..Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la optimización del servicio prestado.. Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final..Reducirgastos y aumentar la eficiencia operativa..Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial (Benchmarking). Mora García (2008) señala que sólo se deben desarrollar indicadores para aquellas actividades o procesos relevantes al objetivo logístico de la empresa. decisiones ágil y confiable. Gunasekaran et al. (2004) y Gunasekaran y Kobu (2007), mencionan algunos retos que se debensuperar para validar un sistema de indicadore  Los indicadores logísticos, de acuerdo a Mora García (2008), son relaciones de datos numéricos y cuantitativos aplicados a la gestión logística que permite evaluar el desempeño y el resultado en cada procesoLas características de los indicadores logísticos deben ser: Cuantificables: Debe ser expresado en números o porcentajes y su resultado obedece ala utilización de cifras concretas. Consistentes: un indicador siempre debe generarse utilizando la misma fórmula y la misma información para que pueda ser comparable en el tiempo. Agregables: Un indicador debe generar acciones y decisiones que redunden en el mejoramiento de la calidad de los servicios prestados. Comparables: Deben ser diseñados tomando datos iguales con el ánimo de podercompararse con similares indicadores de similares industrias. Un ejemplo que mencionan Krauth, Moonen, Popova y Schut (2005) es UPS,  el ejecutivo Peter Bromley en 2001 enlistó los cinco grandes indicadores clave de rendimiento importantes para la logística de UPS Los reportes de estados financieros muestran la información económica para ver la situación en que se encuentra la empresa tratando deexplicar la razón por la cual los hechos sucedieron, entre los cuales se encuentra el estado de resultados o de ganancias y pérdidas Los reportes de costos y gastos, en conjunto con los reportes de tiempos de entrega nos proporcionan la información de los movimientos incurridos en la empresa, enfocándonos esencialmente en aquellos relacionados con la Distribución Física de Mercancías. Costoslogísticos:Son los costos en que incurre la empresa u organización para garantizar un determinado nivel de servicio a sus clientes y proveedores.. Costos de distribución, costos de suministro físico, y costos de servicio al cliente.. Costos de distribución: Es quizá el costo más significativo dentro de los costos logísticos . Costos de suministro físico: Son costos que tienen que ver con:...