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Examen Transversal
Dirección y Planificación Estratégica




Introducción

En el siguiente documento elaborado corresponde a un levantamiento de información de una cooperativa de ahorro y crédito, en donde se abordaran las variables temáticas asociadas a variables críticas que afectan y benefician al funcionamiento normal de la organización. Se verán reflejadas las fortalezas ydebilidades de las competencias laborales actuales de los cuadros ejecutivo, técnico y colaboradores de la cooperativa. Con este levantamiento de información se realizará un análisis de la estrategia de la empresa en vista al área de recursos humanos y a su misión y visión.
El propósito de este informe es potenciar el plan estratégico de esta empresa en vita al análisis crítico realizado en base asus procedimientos para lograr sus objetivos estratégicos.
Si bien Coopeuch es una empresa ya establecida en el mercado y con procedimientos ya establecido deben tener en cuenta que el éxito de toda empresa se ve enfocado en los cambio que pueden realizar para la adaptabilidad al mercado, y en estos tiempo el mercado está muy enfocado al área de recurso humanos a lograr el éxito desde lostrabajadores como principal recurso de la empresa, por ende nuestro plan estratégico a realizar se verá enfocado en los trabajadores de primera línea quienes son los que tienen contacto directo con los clientes y quienes son la cara visible de la empresa.



















I. Antecedentes de la empresa

Datos Generales
Nombre Empresa: Coopeuch.
Rubro: Cooperativa de Ahorro yCrédito.
Tipo Sociedad: Cooperativa.
Presencia en Chile:
Fundación de Coopeuch Chile: Coopeuch fue fundada en 1967.
Tipo de Industria: Ahorro y Crédito.
Productos que posee la empresa:

Créditos
Créditos Estudios Superiores
Créditos Hipotecarios
Créditos Micro y Pequeña Empresa
Cuentas de Ahorro
Cuenta Vista
Cuota de Participación
Depósitos a Plazo
Seguros Tarjeta MasterCardCasa Matriz: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 194.
Sitio Web: http://www.coopeuch.cl/














II. Estructura Organizacional

Consejo de administración: Compuesto por cinco integrantes los cuales son, Presidente, Vicepresidente, Primer Consejero y Segundo Consejero.
Consejeros Suplentes: Compuesto por tres integrantes.
Junta de Vigilancia: Compuesto por tresintegrantes, Presidenta, integrante uno e integrante dos.
Suplentes Junta de Vigilancia: Compuesto por un integrante.
Comité de Crédito: Compuesto por tres integrantes, Presidente, integrante uno e integrante dos.
Gerencia General: Compuesto por una integrante.
Gerencia de Divisiones: Compuesto por cuatro integrantes, Gerente de División Corporativa, Gerente de División Comercial, Gerente deDivisión Operaciones y Tecnología; y Gerente de División Finanzas y Administración.
Gerencia de Área: Compuesto por trece integrantes, Gerente de Riesgo, Gerente de Negocios, Gerente de Productos y Segmentos, Gerente de Sucursales y Convenios, Gerente de Recursos Financieros, Gerente de Operaciones, Gerente de Desarrollo de Personas, Gerente de Control de Gestión,
Gerente de Gestión de Procesos,Gerente de Servicios, Gerente de Tecnología, Fiscal y Contralora.
Gerencias Regionales: Compuesto por nueve gerencias, Gerencia Regional Norte Grande, Gerencia Regional Norte Chico, Gerencia Regional Quinta, Gerencia Regional Centro Sur, Gerencia Regional Octava, Gerencia Regional Sur, Gerencia Regional Austral, Gerencia Regional Poniente y Gerencia Regional Oriente.
Como podemos apreciar esta esuna estructura organizacional matricial ya que está formada por divisiones, aéreas y gerencias de regiones.

III. Historia

Coopeuch fue fundada en 1967 y en la actualidad cuenta con más de 570 mil socios de Arica y Punta Arenas, convirtiéndose en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de mayor tamaño a nivel nacional y una de las más importantes de América Latina.
Su red de 86 oficinas le...