Lograr la implicaci n de toda la organizaci n en

Lograr la implicación de toda la organización en las redes sociales
Uno de los puntos importantes para adoptar y utilizar de un modo efectivo las redes
sociales es lograr la implicación de la altadirección y de los lideres clave de las
empresas , para que esto ocurra tenemos que seguir tres pasos :
1.- Captar el “Destello”: Es establecer una conexión emocional entre un directivo y las
redessociales demostrando que el rendimiento de la inversión que pudiera generar
para el negocio.
2.- Transformar el destello en “Estrella Polar”: Después de haber logrado la conexión
emocional con algúndirectivo es necesario lograr la implicación de otros directivos,
para esto tenemos que seguir el siguiente proceso.
• Sondeo: Investigar las experiencias que han tenido con Facebook, Linkedln u otrossitios con
los que estén familiarizados, si esto no es posible lo mejor será crear
una señalando lo que los clientes dicen sobre la compañía en las redes.
• Apelar a la “cabeza” de los directivos: Serefiere a reunir una base de hechos, un
estimulante argumento comercial respecto al por que lanzar una iniciativa
exhaustiva en las redes.

3.-Reforzar el apoyo entre múltiples líderes
Para lograr unimpacto beneficioso a gran escala, una iniciativa en las redes sociales
debe ser una multidisciplinar. Y una clave para garantizar que la iniciativa es
multidisciplinaria es la creación de dos papelesimportantes: el “defensor” y el
“patrocinador”.
a)

El defensor es la persona encargada de impulsar la iniciativa día a día, no es un
miembro de la alta dirección ya que no participan en todas lasactividades diarias
de una organización y debe de ser capaz de ver los puntos de integración de una
iniciativa en las redes sociales, el candidato ideal para este puesto es un directivo
que este por debajode la alta dirección

b)

El Patrocinador suelen ser los directores de funciones que se verán afectadas por
las redes sociales como los directores de Marketing, ventas o atención al cliente,
estos...