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Comunicación Formal: Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes einstrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.
Comunicación Informal: Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los caucesoficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.

Ascendente si la información discurre hacia arriba en la estructura jerárquica de laempresa (desde los empleados o mandos intermedios hacia la dirección).
Ejemplos: Encuestas, sondeos de opinión, buzones de sugerencias, reuniones con subordinados, etc.
Descendente si la informaciónfluye hacia abajo (desde la dirección o mandos intermedios hasta los empleados de niveles inferiores).
Ejemplos: Circulares, tablones de anuncios, folletos de bienvenida, manuales de empresa,entrevistas, conferencias, etc.
Comunicación efectiva
La comunicación, el intercambio de ideas, es la base de la sociedad. La fascinación de la sociedad por la comunicación comenzó hace un tiempo muylejano. Uno de los primeros hitos que un padre le enseña a su hijo es lograr que diga su primera palabra. Hablar y entender el lenguaje es fundamental porque se utiliza para informar y educar. Una personaque puede comunicarse con eficacia, probablemente tendrá éxito en la vida.
La comunicación lateral a menudo sigue el flujo de trabajo, es la que se da entre miembros de grupos, entre un grupo y otro,entre miembros de diferentes departamentos y entre la línea y los miembros del staff. El objetivo principal de la comunicación lateral es proveer un canal directo para la coordinación organizacionaly la resolución de problemas.
Otro beneficio de la comunicación lateral es permitir a los miembros de una organización, formar relaciones con sus pares. Estas relaciones son una parte muy...