Logística

Páginas: 55 (13512 palabras) Publicado: 24 de marzo de 2014
 
 

Gerencia de Operaciones
Módulo 2: Operaciones Logísticas
 
Alvaro Albornoz Bueno MBE MEd 
 
 
 
 

[Fuente:  Supply  Chain  Logistics  Management,  First  Edition.  Bowersox,  Closs,  and  Cooper.  
Copyright© 2002 by The McGraw‐Hill Companies, Inc. All rights reserved] 

 Antes de comenzar el capítulo, le invitamos a realizar la siguiente actividad. Anote su respuesta 
en el cuadro que se muestra. 

Describa la propuesta de valor de la logística. Enfatice 
respecto a la atención del cliente y los costos 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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Prof. Alvaro Albornoz Bueno MBE MEd 

 
Introducción 
Ninguna otra área de las operaciones empresariales conlleva la complejidad o abarca la geografía 
de  la logística.  En  todo  el  mundo,  las  24  horas  del  día,  los  7  días  a  la  semana,  durante  las  52 
semanas al año, la logística se concentra en obtener productos y servicios donde se requieren en 
el momento preciso que se necesitan. Es difícil visualizar el logro del marketing, la fabricación o el 
comercio  internacional  sin  la  logística.  Casi  todos  los  clientes  en  los  países muy  desarrollados 
industrialmente  dan  por  hecho  un  alto  nivel  de  capacidad  logística.  Cuando  adquieren  artículos, 
con  un  minorista,  por  teléfono  o  a  través  de  Internet,  esperan  que  la  entrega  del  producto  se 
efectúe de acuerdo con lo prometido. De hecho, esperan una logística oportuna sin errores cada vez que hacen un pedido. Tienen muy poca o ninguna tolerancia para fallas en el desempeño. 
Aunque la logística se ha realizado desde el comienzo de la civilización, la implementación de las 
mejores prácticas para el siglo XXI es una de las áreas operativas más interesantes y desafiantes en 
lo  referente  a  la  administración  de  la  cadena  de  suministro.  Debido  a  que  la  logística  es  tanto antigua como nueva, se opta por definir un cambio rápido que ocurra en la mejor práctica como 
un renacimiento. 
La logística implica la administración del procesamiento de pedidos, el inventario, el transporte y 
la combinación del almacenamiento, el manejo de materiales y el empacado; todo esto integrado 
mediante la red empresarial. La meta de la logística es apoyar los requerimientos operativos de las 
adquisiciones,  la  fabricación  y  el  abastecimiento del  cliente.  El  reto  dentro  de  una  empresa  es 
coordinar  la  capacidad  funcional  en  una  operación  integrada  que  se  concentre  en  atender  a  los 
clientes. En el contexto más amplio de una cadena de suministro, es esencial una sincronización 
operativa con los clientes, al igual que con proveedores de materiales y servicios vinculando así las operaciones internas y externas como un proceso integrado. 

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Este  capítulo  tiene  como  objetivo  mostrar  la  contribución  de  la  logística  a  la  administración 
integrada de la cadena de suministro. Primero se enfatiza en el costo y el servicio. A continuación, 
se  desarrolla  la  propuesta  de  valor  logístico.  Después  se  revisan  las  funciones  empresariales tradicionales que se combinan para crear el proceso logístico. Por último, se resalta la importancia 
de  la  sincronización  logística  para  la  integración  de  una  cadena  de  suministro  en  términos  de  la 
estructura y la dinámica del ciclo de desempeño. 

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La  logística  se  enfoca  en  la  responsabilidad  para  diseñar  y  administrar  sistemas  con  el  fin  de 
controlar  el  movimiento  y  el  posicionamiento geográfico  de  la  materia  prima,  el  trabajo  en 
proceso y el inventario terminado al costo total más bajo; esto significa que los activos financieros 
y humanos comprometidos con la logística deben mantenerse absolutamente al mínimo. También 
es  necesario  mantener  al  mínimo  posible  los  gastos  operativos.  Es  desafiante  integrar  las ...
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