loistica

“Introducción a la
Gestión Logística”
2008

¿Que es la Logística?
♦ “Parte de la organización militar que atiende al
movimiento y mantenimiento de las tropas en
campaña”.
♦ “Conjunto de medios y métodos necesarios para
llevar a cabo la organización de una empresa, o
de un servicio, especialmente de distribución".

¿Que es la Logística?
♦ Viene del griego "logistikos", que es elarte de
calcular.
♦ “Logista" era el nombre del oficial administrativo
en el ejército romano.
♦ En el siglo XVIII el barón Jomini definió la
logística como el arte práctico de mover
ejércitos, incluyendo su aprovisionamiento.

Desde el punto de Vista...
♦ Entorno Militar, desde la antigüedad, es donde se
ha dado más importancia a la logística. Esto
sigue siendo así hasta hoy. Por ejemplo,el sitio
de Stalingrado durante la Segunda Guerra
Mundial no pudo ser mantenido por el ejército
alemán, debido en parte a un problema logístico.
En las guerras del Golfo, la logística jugó un rol
muy importante.

Desde el punto de Vista...
♦ En el mundo civil, en cambio, fue tradicionalmente
vista como un tema operativo y poco estratégico.
Era algo que había que hacer, pero que noservía
para mejorar la competitividad. Esto ha
cambiado en los últimos años. Ahora, muchas
empresas valoran la logística y se ha convertido
en un tema estratégico importante en todos los
ámbitos.

¿A que se debe este cambio?
Principalmente a la creciente competencia que
deben enfrentar las empresas. Esta competencia
hace que la calidad de servicio adquiera gran
relevancia.
Forman parte dela calidad de servicio, la calidad
del producto, la velocidad, la confiabilidad y la
eficiencia en la entrega de éste y el cumplimiento
de las expectativas del cliente.
Una buena logística contribuye a mejorar estos
aspectos, así como a reducir los costos de
producción, manejo y distribución del producto y,
por lo tanto, el precio.

Otro factor que contribuyó...
Nueva generación desistemas de información para
la logística:
♦El intercambio electrónico de datos (EDI)
♦Los códigos de barras (UPC)
♦La identificación de productos a través de chips
integrados a ellos
♦El uso de puntos de ventas conectados a los
sistemas de manejo de inventarios y a la
planificación de la producción, etc.,

Visión logística
La creciente necesidad de entregar un servicio óptimo al
cliente,y de controlar y reducir los costos asociados a la
cadena del valor, como única forma de sobrevivir en
ambientes cada vez más competitivos, ha reforzado el
desarrollo e interés de las organizaciones por sus áreas
logísticas.
La gestión funcional y parcializada del flujo de materiales
(desde proveedores hasta el consumidor final) significa
una suboptimización de los recursos y una bajacapacidad de respuestas a clientes

Cadena del Valor
(M. Porter)
INFRAESTRUCTURA
ADMINISTRACIÓNDE RECURSOS HUMANOS

M

DESARROLLO TECNOLÓGICO

A

ABASTECIMIENTO / COMPRAS

R

MARGEN

G
LOGÍSTICA
INTERNA

OPERACIONES

LOGÍSTICA
EXTERNA

MARKETING
VENTAS

ACTIVIDADES PRIMARIAS

SERVICIO

E
N

Cono Logístico

Actividades Logísticas

Actividades LogísticasPresiones del Sistema Logístico

Actividades Claves
1. Servicio al cliente.
(Cooperación con el departamento de ventas)

2. Transporte.
3. Gestión de inventarios.
4. Procesamiento de pedidos.

Actividades de Soporte
1. Almacenamiento
2. Manejo de mercancías
3. Compras
4. Empaquetamiento
5. Planificación del producto
6. Gestión de información

Gestión Logística
“Es elproceso de planificar, implementar y
controlar, en forma efectiva y eficiente, el flujo y
almacenaje de bienes, servicios e información
relacionada, del punto de origen al punto de
consumo, con el propósito de satisfacer los
requerimientos del cliente”.

La Gestión Logística abarca...
♦Las decisiones acerca de la localización geográfica que
debe tener cada una de las actividades de la...