Lolo

PRUEBA DE EVALUACIÓN

Acción formativa:
Denominación: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.
Fecha: 7 DE ENERO DE 2013.

Nombre y Apellidos: Jorge Soldado Llamas
Empresa: ZONA VIVA S.L
Fecha: 18-01-2013

Ponga una cruz en la respuesta correcta. Sólo hay una respuesta correcta en cada pregunta. Rogamos remitan examen resuelto y firmado para poder emitir el diploma acreditativo departicipación en esta acción formativa. Gracias.

CUESTIONARIO TIPO TEST:

1 | ¿Cuál es el elemento básico necesario para que exista comunicación? | Verbo. | |
| | Lenguaje. | X |
| | Palabras. | |
| | Las tres son falsas. | |

2 | ¿Cuáles son los elementos que confluyen en la comunicación humana? | Emisor. | |
| | Receptor. | |
| | Mensaje. | |
|| Emisor, receptor y mensaje. | X |

3 | ¿Quién toma la iniciativa en el proceso de comunicación? | Receptor. | |
| | Emisor. | X |
| | Ambos. | |
| | Ninguno de los dos. | |
4 | Las barreras que impiden la comunicación: | Solo aparecen al comienzo del proceso la comunicación. | |
| | Solo aparecen al final del proceso de la comunicación. | |
| |Solo aparecen en la fase intermedia del proceso de la comunicación. | |
| | Pueden aparecer en todo el proceso de comunicación. | X |

5 | ¿Cuál de estos axiomas de la comunicación es incorrecto? | Es imposible no comunicarse. | |
| | Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y uno de relación, tales que el segundo califica al primero y es por ende unametacomunicación. | |
| | Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. | |
| | Los intercambios comunicacionales son asimétricos o divergentes según estén basados en la igualdad o la diferencia. | X |

6 | ¿Qué predomina en la comunicación vertical? | Intercambio de información de naturaleza más formal. | X |
| | Intercambio de información de naturaleza másinformal. | |
| | Mensajes con gran volumen. | |
| | La interpretación de los mensajes. | |

7 | Es una barrera de la comunicación: | Alto nivel de comprensión. | |
| | Hablar en diferentes idiomas. | |
| | Falta de atención. | X |
| | Todas las anteriores son falsas. | |

8 | Escuchar activamente requiere | Hacer un análisis profundo de la personacon la que estamos conversando. | |
| | Una actitud de apertura y de respeto hacia la persona con la que estamos conversando. | X |
| | Tener una mente abierta. | |
| | Todas las anteriores son verdaderas. | |
9 | ¿Cuál es la mayor dificultad de la comunicación escrita? | Que no es igual que la verbal. | |
| | Que para utilizarla que saber leer y escribir. | || | Que sólo nos encontramos con las palabras y los signos de puntuación. | X |
| | Que hay que saber el mismo idioma. | |

10 | El cuerpo del mensaje se compone de: | Referencia, y firma. | |
| | Referencia, desarrollo y firma. | |
| | Introducción, desarrollo y conclusión. | X |
| | No se compone de partes. | |

11 | La proxémica: | Determina quépatrones de relación y conductas son posibles. | X |
| | Se utiliza para inferir el carácter de la persona y de la relación, el estado emocional y la actitud respecto al interlocutor. | |
| | Expresa la naturaleza y el grado de implicación en la relación. | |
| | Sirve para expresar emociones y definir la naturaleza de la relación. | |

12 | Los elementos que intervienenen las expresiones faciales son: | Ojos, labios, frente y cara. | |
| | Cejas, boca, cabeza y barbilla. | |
| | Ojos, boca, frente y cara. | |
| | Ojos, boca, cabeza y cara. | X |

13 | La apreciación de los colores se basa en una coordinación de procesos | Físicos, fisiológicos y psicológicos. | X |
| | Físicos, fisiológicos y mentales. | |
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