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Relaciones Humanas
y Creatividad
Viridiana Soto Sánchez
Compilador

Relaciones Humanas y Creatividad
Manual de bachillerato
Primera Edición, 2009
Dirección de educación a distancia
Eduardo Franco Padilla
Coordinador editorial
Alan Santacruz Farfán
Revisión
Héctor Alejandro Vázquez Zúñiga
Asesoría Pedagógica y Compilación
Viridiana Soto Sánchez
Diseño Gráfico de forros para lapresente edición
Rocio Jazmin Ruiz Esparza Hernández
Formación
Karina Ibeth Rodriguez Medina
Universidad La Concordia
Dirección de Educación a Distancia,
Av. Tecnológico 109 Col. Ejido de Ojocaliente,
CP 20198, Aguascalientes, Ags.
ISBN pendiente
Prohibida la reproducción total o parcial
de esta obra – incluido el diseño– por cualquier medio, electrónico o mecánico,
sin el consentimientopor escrito del editor.

INDICE
Presentación
Apoyos didácticos
Objetivo general

Unidad I.- Comunicación y relaciones humanas.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
6.1.
7.
7.2.
7.1.

Introducción
Definición, objetivo e importancia de las relaciones humanas.
Fundamentación del papel de las relaciones humanas en el desarrollo humano.
Elementos que determinan la naturaleza.
Definición decomunicación.
Formas de comunicación.
Comunicación interpersonal.
Tipos de comunicación.
Comunicación no verbal.
Comunicación verbal.
Resumen
Autoevaluación

11
11
13
15
18
19
20
21
22
26

Unidad II.- La inteligencia emocional.
1.
2.
3.
4.

Introducción
La inteligencia emocional, fundamentos biológicos.
Emociones y sensaciones.
Exploración de la conciencia.
ResumenAutoevaluación

35
35
40
44

Unidad III.- La creatividad.
1.
2.
2.1
2.2
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4

Introducción
Expansión y contracción de ideas.
Positivo, negativo e interrogante.
Reglas y principios.
Considerar:
Consecuencias.
Objetivos o propósitos.
Alternativas o posibilidades.
Prioridades.

49
50
50
51
53
53
55
57
58

2.3.5
2.4
2.5
3.
3.1
3.2
3.3
3.43.5
3.6
3.7

Puntos de Vista.
Planificación
Toma de Decisiones.
Activación de procesos creativos.
Extensión de la Lógica.
Extensión mediante la transformación.
Ideas Activadoras del Pensamiento que generan discontinuidades.
Ideas Intermedias: Trampolín.
Asociación de Ideas: Uso de palabras activadoras y de cadena de palabras.
Cuestionamiento: Reto de ideas y conceptos.
Cuestionamiento:Análisis de errores y opciones para corregirlos.
Resumen
Autoevaluación
Respuestas a Ejercicios
Bibliografía

59
61
64
65
65
67
69
70
72
75
78

PRESENTACIÓN
El propósito de este libro es que el alumno aplique con habilidad la comunicación verbal y no
verbal, que le permitan establecer relaciones interpersonales, ejercitar su inteligencia emocional
y creatividad, con el finde solucionar diversas situaciones cotidianas.

El ser humano es un ser social, es decir, no puede vivir aislado debido a que dentro de
sus necesidades se encuentra la de relacionarse con el mundo externo, con el propósito de que
la convivencia sea lo más armoniosa posible, esto no sería posible sin una buena comunicación
que es la encargada de transmitir la información y del mismo modorecibirla.

El concepto de Inteligencia Emocional se representa por medio de la capacidad humana
de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en las personas
que nos rodean. Dirigir y equilibrar de manera apropiada nuestras emociones significa tener una
adecuada Inteligencia emocional.

Creatividad es la capacidad de innovar, de producir cosas nuevas y únicas,es la capacidad
del cerebro para llegar a conclusiones nuevas y solucionar problemas en una forma original,
procurando que se encamine hacia un objetivo, favoreciendo la inteligencia personal y para el
progreso de la sociedad caracterizándose por su originalidad, adaptabilidad y su realización
concreta, satisfaciendo al creador como a los consumidores.
En la unidad I, el alumno conocerá la...