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Comunicación Apartado: El Acoso Escolar
Autores: Ayuso Marente, José Antonio y Gutiérrez Nieto, Cándido

Bullying y Mobbing: Clarificación Conceptual.

El presente artículo trata sobre los síndromes de bullying (conductas de acoso y amenaza entre escolares) y mobbing (acoso moral en el trabajo o psicoterror laboral).

Podemos situar el mobbing dentro dela violencia psicológica sobre una persona en el ambiente laboral. Se trata del malestar que genera un trabajador cuando es hostigado por sus compañeros a causa de la envidia, ya sea por motivos personales o por competitividad profesional. Le ocultan información, le hacen el vacío y le ponen la zancadilla hasta que la víctima se aísla, pierde la autoestima y se sumerge en una depresión. Elafectado acaba pareciendo el rarito de cara a todo el mundo.

Entre los humanos, el acoso, ocurre en situaciones grupales en las que un sujeto es sometido a persecución, agravio o presión psicológica por uno o varios miembros del grupo al que pertenece, con la complicidad o aquiescencia del resto. El fenómeno es conocido desde antiguo como síndrome del chivo expiatorio o síndrome de rechazo delcuerpo extraño. (González de Rivera, 2002)

No podemos dejar de señalar los últimos datos relativos a España publicados por la Organización Internacional del Trabajo (O.I.T.) en diciembre de 2000, a raíz de una encuesta realizada por la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo, y cifran los casos españoles en 750000 empleados (5 por ciento de los asalariados).Esta encuesta, que estudia a ocho países europeos con trece millones de casos, señala que hay más mujeres afectadas que hombres y que los sectores más “sensibles” son la administración pública, seguida de la hostelería. “Que más del 10 por ciento de una plantilla sienta una pesada carga por la violencia psicológica y que más del 16 por ciento confiese que reduce su eficacia supone un gran lastrepara la cuenta de resultados de una organización” (Piñuel y Zabala, 2001).

Estudios internacionales (Peck, 1998; González de Rivera, 2000; Field, 1996; Hirigoyen, 1999 y Baumeiester, 1996), describen al agresor como un psicópata, mediocre profesional que no experimenta sentimientos de culpa y funciona por envidias y complejos; en ocasiones actúa amparado por una mala organización de laempresa. Por otro lado, el hostigado suele ser una persona brillante, trabajadora, honrada y solidaria.

El origen de estos estudios se debe al doctor Peter Paul Heinemann (psiquiatra sueco), quien utilizó el término mobbing, durante los años

sesenta, para designar el acoso en el trabajo por parte de una persona o grupo que se comporta de manera inadecuada (utilizando palabras,gestos, etc.) atentando contra alguien, inestabilizando el clima laboral e intentando que de forma voluntaria abandone el puesto de trabajo o su círculo de relación. Este médico detectó este comportamiento hostil en niños escolares. El término lo tomó del etólogo Konrad Lorenz, el cual lo utilizó para designar los ataques de un grupo de animales pequeños cuando amenazan a otro más grande.Otro pionero en mobbing fue el psicólogo alemán afincado en Suecia Heinz Leymann, quien a principios de los ochenta estudió el mismo tipo de comportamiento hostil entre empleados de distintas organizaciones. Gracias a él, mobbing se ha convertido en una palabra internacional. La definición que da Leymann de este término es la siguiente:

“El mobbing o terror psicológico en el ámbitolaboral consiste en la comunicación hostil y sin ética, dirigida de manera sistemática por uno o varios individuos contra otro, que es así arrastrado a una posición de indefensión y desvalimiento, y activamente mantenido en ella. Estas actividades tienen lugar de manera frecuente (como criterio estadístico, por lo menos una vez a la semana) y durante largo tiempo (por lo menos seis meses). A causa...