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MANUAL DE PREPARACIÓN PARA ENTREVISTADORES



D a t t n e r C o n s u l t i n g , L L C

Manual de Preparación para Entrevistadores


CONTENIDO DEL MANUAL


I PARTE: GENERAL: ENTREVISTAS DE SELECCIÓN

¾ Introducción a las Entrevistas

¾ Múltiples Fases de la Entrevista de Selección

¾ Tipos de Entrevistas

¾Preguntas en Entrevistas de Selección

• Credenciales e Información Técnica

• Experiencias

• Opiniones

• Descripciones de Comportamiento

II PARTE: MEJORANDO LA ENTREVISTA

¾ Preparación para la Entrevista

¾ Desarrollo de la Estructura

¾ Entrevistando

¾ Trazando Planes de Tiempo y Logística

¾ Preguntando de Manera Efectiva

¾ Escuchando Activamente

¾Usando Claves No-verbales

¾ Eliminando Errores y Prejuicios

¾ Protección de Consideraciones Legales

¾ Cerrando la Entrevista









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Manual de Preparación para Entrevistadores


I PARTE: INTRODUCCIÓN A LOS CANDIDATOS


¾ La entrevista de empleo históricamente ha sido y es el procesode selección de personal más común, a pesar de la cantidad de evidencia en cuanto a su poca confiabilidad y validez.

¾ Aunque los juicios que hacen los entrevistadores son altamente subjetivos y no siempre predicen el desempeño del candidato en el trabajo, los estudios muestran que existen dos maneras de mejorar la precisión de las entrevistas:

¾ Crear un formato de una estructura estándarpara todos los candidatos
¾ Preparar a los entrevistadores para ser consistentes en la forma en que entrevistan y evalúan a los candidatos


VENTAJAS

• Útil para determinar si el candidato tiene las habilidades sociales y de comunicación requeridas
• El entrevistador puede obtener información suplementaria y hacer preguntas adicionales cuando sea apropiado

• Puede evaluar elconocimiento del candidato sobre su trabajo
• Puede ser utilizado para seleccionar a candidatos igualmente calificados

• Crea un foro interactivo para la evaluación de habilidades interpersonales, conocimiento relevante al trabajo, motivación y posible ajuste

• Permite al entrevistador vender la organización a los candidatos calificados

• Permite al entrevistador dar una descripciónrealista y detallada de la posición
• Oportunidad de dar impresiones favorables a los candidatos a quien no se hacen ofertas de trabajo o quienes optan no entrar a la organización


DESVENTAJAS

• Evaluaciones subjetivas

• Las decisiones suelen hacerse en los primeros minutos de la entrevista

• Las entrevistas suelen resultar en evaluaciones menos favorables para mujeres y minorías
•Se le da mayor peso a la información negativa

• No es tan confiable ni válida como los exámenes

• Poco consenso y confiabilidad entre entrevistadores:
o Estilos únicos

o Tratan a los candidatos de forma inconsistente

o Varían en la cantidad de criterios de evaluación
o Varían en que criterios evaluar
o Varían en estándares de medición
• Poca capacidad de predecirdesempeño en el trabajo
o Validez para las no-estructuradas: 20%

o Validez para las estructuradas: 50%



¿Cómo puede una organización maximizar los beneficios y minimizar los riesgos de las entrevistas?





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Manual de Preparación para Entrevistadores
MÚLTIPLES FASES DE LA ENTREVISTA DESELECCIÓN
Fase Pre-Entrevista

Estructura de Datos Extras del
Conocimiento del Candidato
Entrevistador
Fase de Entrevista

Evaluación Antes de la

Entrevista del Nivel de Como el Entrevistador
Conocimiento, Habilidades y Conduce la Entrevista
Destrezas del Candidato


Fase Post-Entrevista...