Loreal

Páginas: 3 (511 palabras) Publicado: 13 de junio de 2012
CASO PRÁCTICO
L’OREAL

1. Explique las orientaciones de mercado como filosofía de gestión de la empresa. Determine cual sigue la empresa y justifique su respuesta

L’oreal es una empresa quetiene una marcada orientación al cliente, debido a que busca desarrollar soluciones integrales de belleza, para hombres, considerando sus características particulares, la empresa tiene como filosofíade satisfacer las necesidades de belleza de los Hombres E (Exigentes, Exclusivos, Exquisitos, con Estilo, Eficaces y buscadores de belleza).

La principal estrategia que desarrolla L’oreal esingresar a un mercado masivo con un producto de cuidado de la piel con características similares a las marcas de lujo. Para esto entendemos que al precio relacionado con el producto es un precio bajo enrelación al precio competidor.

Creemos que esta estrategia le permitirá entrar con éxito al mercado masivo sin descuidar la calidad, el servicio y en si toda la cadena de valor. A la vez creemos quela sostenibilidad de dicha estrategia de mercado está en la constante investigación de su mercado objetivo, como inicialmente lo reflejan las conclusiones de su encuesta, las cuales le permitierondefinir y diseñar la gama de sus productos y determinar la distribución adecuada según lo que sus cliente está necesitando.

Por lo tanto concluimos que L’oreal ha sabido identificar y conocer estenicho de mercado emergente.

2. Explique en qué consiste el marketing estratégico y el marketing operativo ¿Qué tipos de marketing mencionados cree usted que lleva a cabo L’oreal? Justifiqueconceptualmente su respuesta

Consideramos que:

* Marketing Estratégico

Es una herramienta que nos permite identificar las necesidades de mercado, en nichos específicos.
Este va de la mano conla filosofía de la empresa, lo que le permite tener una ventaja competitiva y lograr un posicionamiento.

* Marketing Operativo

Es la herramienta que apoya a la estrategia principal de...
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