Los 10 Mandamientos Del Maketing

Trabajo - libro los 10 pecados capitales del marketing

* LECTURA COMPRENSIVA:
1. La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor.
Indicios: Identificación deficiente de los segmentos de mercado, insuficiente priorización de los segmentos de mercado, carencia de gestores de segmentos de mercado, muchos empleados creen que los departamentos demarketing y ventas son los que tiene que servirle a los consumidores, no existe incentivos para tratar al cliente especialmente bien.
Solucion: Hacer que las empresas segmenten bien su mercado, para que desarrolle una fuerte posición en cada segmento elegido, ya que si se es claro el segmento al que va dirigido el producto muy probablemente tendrá un gran éxito. Desarrollar una jerarquía clara de losvalores de la compañía situando a los consumidores en lo más alto, ya que las empresas en vez de nombrar a sus clientes como la base de todo, nombran a los accionistas porque son los que le dan los recursos económicos para que salga adelante la empresa.
2. La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivos.
Indicios: El último estudio de los consumidores se hizo hace tres años, losconsumidores no están comprando los productos al ritmo esperado: los productos de la competencia se están vendiendo mejor, existe un elevado nivel de devoluciones y quejas de los clientes.
Solucion: Las empresas deben trazar un mapa de las necesidades, percepciones, preferencias y comportamientos de sus clientes y motivar a sus miembros para que se obsesionen por servir y satisfacer al cliente, debido a quemuchas empresas no tienen claro cuál es su cliente objetivo y si lo tiene no lo está estudiando constantemente, debido a que no se tiene un regulado estudio del mercado ,las empresas pueden causar que las ventas sean inferiores a sus expectativas y como consecuencia halla gran cantidad de devoluciones
3. La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores.
Indicios: La compañía seestá focalizando excesivamente en sus competidores más próximos y está pasando por alto competidores más alejados y tecnologías perjudiciales, la compañía carece de un sistema que le permita reunir y distribuir la inteligencia competitiva.
Solucion: Hacer que la compañía conozca a sus competidores más importantes, así como sus fortalezas y debilidades; una buena estrategia seria contratarempleados de la competencia para informales sobre la manera cómo piensa y actúan el competidor y a su vez ejecutar ofertas similares a la de los competidores ya que así se mantiene el mercado pero viendo si puede dar sus productos asi: Menos por menos, lo mismo por menos, lo mismo por más dinero, mas por lo mismo, mas por mas.
4. La empresa no ha gestionado bien las relaciones con sus stakeholders.Indicios: Los empleados no están satisfechos, no ha atraído a los mejores proveedores, no tiene los mejores distribuidores y sus concesionarios están descontentos, los inversores no están satisfechos.
Solucion: Las compañías desarrollaran colaboraciones con sus accionistas y les recompensaran generosamente, de igual manera serán muy selectivas con la elección de sus empleados para que trabajen muchomejor y motivados, si no es así, no lograran salir adelante, ya que un empleado insatisfecho puede sabotear una empresa.
5. A la empresa no se le da bien gestionar nuevas oportunidades.
Indicios: La empresa no ha identificado ninguna oportunidad llamativa en los últimos años, la mayoría de las nuevas ideas que ha lanzado la compañía han fracasado.
Solucion: Las empresas desplegaran sistemas paraidentificar, clasificar y elegir las mejores oportunidades, además es optimo utilizar sistemas de creatividad para generar nuevas ideas , es decir, marketing lateral que es pensar en un producto en relación con otro producto , pensar en dos productos en vez de uno solo ej.: Café + Ordenadores= cybercafé , Caramelos+ Juguete= Huevo kínder ..
6. El proceso de planificación de marketing de la empresa...