Los 10 pecados capitales del marketing

“LOS 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING”
(Philip Kotler)

1. LECTURA COMPRENSIVA:

Después de leer este interesante libro, podemos comprender la formulación de las falencias, errores, faltas e indicios como lo dice el propio Koltler de lo que ocurre en el marketing, pero otro lado nos formula soluciones para contrarrestar estos mismoserrores que cometen las empresas. Como el mismo título no lo dice este libro nos muestra “los 10 pecados capitales del marketing” que más adelante los trataremos puntualmente, lo que quiere este autor es por medio de las soluciones que formula para cada falencia en los pecados del marketing, quiero mejorarlo y formula los 10 mandamientos para tener un mejor marketing en las empresas.

Este librotambién nos da a comprender como por medio de la delimitación de clientes, de la planeación de estrategias , de la innovación de las empresas, de la interacción con los demás departamentos de una empresa, de conocer lo que el cliente pide en la actualidad, de entender el mercado y sus competencias; de todo esto y mucho mas son los tips de este libro nos quiere dar a entender de manera muy clara y mascon las ejemplificaciones, las entrevistas, las encuestas y datos que nos da el autor pero digerir de manera práctica y fácil el marketing actual.

Otro punto importante que uno puede comprender con este libro es como las grandes empresas multinacionales han sabido llevar por décadas el poderío y constancia de la marca, gracias a un excelente marketing llevado con prolijidad por susdirectores, tal es el caso como (COCA-COLA, MACDONALS, IBM, DELL, GE, WALL-MART, ETC…). El leer este libro nos ayudara a comprender que se debe hacer y cómo se debe hacer un impecable trabajo de marketing

2. LECTURA INTERPRETATIVA:

El libro nos da por separado cada capitulo ósea cada pecado cometido por las empresas en cuanto al marketing, como por ejemplo en el primer capítulo “la empresa no estásuficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor” que nos dicen el error que cometían empresas reales tales como SEARS que en sus principios no focalizaban el nicho de clientela al que querían llegar solo vendían ropa a mujeres pero sin ninguna segmentación del mercado, tal cual como la hubo con Les Wexner, que adquirió la empresa de su padre de ropa y la enfoco en solovender ropa para jovencitas así teniendo una acogida magnifica en el mercado, la clientela se identificaba con la marca. Una de las características que deben tener es priorizar los segmentos, focalizar su investigación al mercado para así poder mejorar las ofertas y hacerlas mas competitivas. En este capítulo también entendí que en la escala de importancia primero están los clientes antes que losaccionistas ya que son ellos los clientes los que dan el ingreso monetario y hacen que le marca prevalezca; pero por otro lado teníamos la discusión de que es mejor priorizar el trato de los empleados que se sientan bien en la empresa para que así trasmitan esa misma buena energía a la clientela.

El cliente objetivo es tratado en el segundo capítulo “la empresa no conoce totalmente a susclientes objetivos”, es claro el mensaje que nos deja este capítulo como se necesita innovar, refrescar, conocer la actualidad de los el mercado y el cliente en especifico espera encontrar al comprar. Por medio de encuestas, visitas a hogares en si grupos de focalización se pueden extraer las necesidades de los clientes, saber por qué el cliente escoge una marca y no la otra, la manera como tocaponerse en los zapatos de los clientes para ver su contorno actual y ver que se le puede ofrecer ya que el es el que elige lo que se lleva y de que marca anhela.

Ya que tenemos conocimiento de lo que el cliente quiere entonces seguirnos con definir y controlar a las competencias del mercado ya que el marketing es la lucha por tener el poder del mercado en general, en el capítulo tercero “la...