Los 10 Pecados Capitales Del Marketing

LOS 10 PECADOS CÁPITALES DEL MARKETING
RESUMEN
Philip Kotler, identifica las deficiencias de marketing. A las diez más evidentes las ha denominado los Diez Pecados Capitales del Marketing.1°Pecado: Su empresa no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores.
Señales: No se conoce las oportunidades en el mercado, está mal organizado, hay inadecuada segmentación,priorización deficiente de segmentos y no hay directores de segmento.
1° Mandamiento: La empresa segmentará el mercado, elegirá los mejores segmentos y desarrollará una posición sólida en cada uno deellos.
2°Pecado: Su empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales: Señales: hace tres años realizó su estudio de clientes, los consumidores no compran su producto, reciben quejas ydevoluciones.
2° Mandamiento: Tantear las necesidades, percepciones, preferencias y conducta de clientes, motivar a sus empleados para esforzarse al máximo en dar un buen servicio a los clientes y que estosestén satisfechos.
3°Pecado: Su empresa necesita definir mejor a la competencia y controlarla: Se fija demasiado en su competencia cercana y pierde de vista a competidores lejanos y tecnologíasinnovadoras.
3° Mandamiento: Conocer a sus principales competidores, sus puntos fuertes y débiles.
4°Pecado: Su empresa no ha gestionado adecuadamente su relación con las partes interesadas Señales:Cambio de personal es frecuente, no se llevan a cabo las políticas empresariales, existen varios grupos con intereses divergentes y se genera competencia entre los departamentos.
4° Mandamiento: Convertira sus empleados y distribuidores en socios y les recompensará con generosidad.
5°Pecado: A su empresa no se le da bien encontrar nuevas oportunidades Señales: no ha sacado un producto nuevo en losúltimos cinco años, ha introducido productos pero han fallado.
5° Mandamiento: La empresa desarrollará sistemas para identificar oportunidades, ordenarlas por importancia y elegir las mejores....