Los 10 Pecados Capitales del Mkt

LOS 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING
Signos y Soluciones
Philip Kotler


1. LECTURA COMPRENSIVA:

Philip Kotler en su libro Los 10 Pecados Capitales del Marketing, describe una guía interpretativa de las empresas, donde se muestran las dificultades que impiden que estas tengan un buen resultado en sus ventas y sus mercados.

De estos señala los 10 más influyentes y representativosdándoles el mismo nombre del libro, los cuales los divide en cada uno de los capítulos del libro, a los cuales se le suman una Introducción, Una descripción del estado actual del Marketing y finalmente un apéndice mas donde describe los 10 mandamientos del Marketing los cuales se contraponen a estos 10 pecados.
Para lograr el éxito en el mercadeo y así alcanzar las metas que la empresa se hafijado, los especialistas del Marketing deben primero identificar las señales que les indican que cometen uno de estos pecados, descomponiendo los problemas y haciendo un análisis exhaustivo de las causas y una vez recaudada la información necesaria, accionar un plan que soluciones estas falencias.

Según Kotler el 75% de los nuevos productos y servicios fracasan en su incursión en el mercado así sehagan muchos esfuerzos de Marketing, a pesar de guiar la estrategia empresarial, que se busquen nuevas oportunidades, la aplicación de segmentación y posicionamiento y a pesar de definir las 4 P’s (Producto, Precio, Promoción y Plaza), apoyados por financistas y consultores de operaciones y estrategias. La alta tasa de fracaso muestra que el marketing en el futuro debe ser mucho más perspicazpara poder manejar las grandes marcas que se hacen cada vez más difíciles de conllevar por sus costes, presión de distribuidores por bajos precios por culpa de los productos genéricos de más bajo costo que se ahorran la investigación y el desarrollo, personas que se han vuelto más escépticas a la publicidad, la oposición de las personas a que se usen sus datos personales lo cual dificulta el CRM(Customer Relationship Management), las estrategias de fidelización que deja solo rezagos a la competencia nueva entrante, la competencia internacional con productos de China los cuales son de muy bajo costo, y a esto sumarle también el hecho que los consumidores están cada vez más informados y demandan cosas más sofisticadas.

Kotler empieza a titular cada uno de los pecados del marketing así:1. Su empresa no está suficientemente orientada al mercadeo y dirigida a los consumidores.
Kotler identifico que este pecado es uno de los que más se cumple en las empresas y viene de la inadecuada segmentación del mercado pues la empresa no puede llegar a todo el mundo.

2. Su empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales.
Como lo dice el título, este pecado viene por eldesconocimiento del cliente objetivo, dando como resultados bajas ventas y quejas constantes. Lo ideal es hacer un estudio constante de los clientes.

3. Su empresa necesita definir mejor a la competencia y controlarla.
La empresa no se puede limitar a investigar la competencia cercana, pues pasara por alto las estrategias que hacen competencias un poco lejanas pero que pueden llegar a afectar laempresa, además de las nuevas tecnologías.

4. Su empresa no ha gestionado adecuadamente su relación con las partes interesadas.
Pecado que viene por un mal ambiente laboral, alta rotación, problemas con sus proveedores o distribuidores y demás Stakeholders que hacen parte importante de la empresa.

5. A su empresa no se le da bien encontrar nuevas oportunidades.
Este pecado viene de la falta deinnovación, en algunos casos con la excusa de que el mercado está maduro, para Kotler no existen los mercados maduros, es falta de imaginación y pueden hacer marketing lateral.

6. El proceso de formulación de planes de marketing en su empresa es deficiente.
Kotler menciona para este pecado que tener un plan de marketing no es tener cifras, presupuestos y anuncios publicitarios sino tener...