los 10 pecados capitales

TRABAJO SOBRE EL LIBRO:
LOS 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING.




Lectura comprensiva

PHILIP KOTLER, considerado el padre del marketig moderno, es profesor, escritor. Ha publicado hasta el momento un total de 25 libros y es consultor de varias empresas.
El Marketing es el proceso social y administrativo mediante el cual los individuos satisfacen sus necesidades con la creación yel intercambio de bienes y servicios; el Marketing estudia el mercado, la posición de los productos, analiza las distintas formas de captar al cliente y desarrolla una serie de acciones para concretar la venta. Pero, el objetivo de la venta es convertir el producto en dinero mientras que el objetivo del Marketing comprende toda la cadena de acciones que van desde descubrir necesidades hastasatisfacerlas con el producto adecuado. El autor nos plantea los 10 mandamientos para poder enfrentar estos pecados capitales. Se muestra de forma clara la forma como la empresa debe segmentar mejor sus clientes, conocer más a fondo sus competidores, recompensar los esfuerzos de sus colaboradores, mejorar sus planes de mercadeo con el fin de la construcción de marcas más sólidas, trabajar mejor enequipo y hacer uso más frecuente y eficiente de las herramientas tecnológicas del siglo XXI. Es de esta forma como el autor nos enseña a conocer mejor el entorno empresarial en cualquier sector, con la firme idea de tratar de anticiparnos a un futuro incierto y cambiante diariamente.













Lectura interpretativa
Capítulo1.La empresa no está suficientemente focalizada en elmercado y orientada al consumidor. La identificación deficiente de los segmentos de mercado, insuficiente priorización de los segmentos de mercado, carencia de gestores de segmentos de mercado. Todo mercado tiene que ser segmentado, debe dirigirse a un solo tipo de publico y hacer lo posible de satisfacer las necesidades de todos los consumidores, hay que estar pendientes de los segmentos más fuertesno dejando de priorizar los otros, también se debe aumentar la fuerza de ventas y capacitarlos para la búsqueda de nuevos clientes. Hay que preguntar, investigar sobre qué es lo que esperan los clientes y empleados y de este modo crear campañas exitosas y estar con mucho contacto con los clientes mediante las tecnologías.
Capitulo2.La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivos. Sedeben hacer investigaciones profundas, investigaciones para buscar la manera de saber más sobre el cliente, (encuestas, entrevistas a fondo y esto se debe hacer en las propias tiendas) y de acuerdo a toda la información recogida crear nuevos productos y servicios rentables.
Capitulo3.La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores. La mayoría de las empresas subestima sucompetencia, las posibles tecnologías y no las tiene en cuenta para su crecimiento. Frente a esto se debe seleccionar un personal especial para dichas tareas como estar pendiente de los productos que saca la competencia, precios y las posibles nuevas tecnologías, debe ser el grupo de la inteligencia competitiva.

Capitulo4 .La empresa no ha gestionado bien las relaciones con sus stakeholders (empresa,empleados y sociedad. Esto sucede por insatisfacción con los empleados o algo en torno a la empresa, a esto se debe o es un proceso de gestión a las partes para optimizar un resultado positivo a la empresa. (Empelados, proveedores, distribuidores, inversores y vendedores).
Capitulo5.A la empresa no se le da bien gestionar nuevas oportunidades. Como respuesta a esto se debe diseñar un sistema dondese puedan recibir nuevas ideas por parte de los empleados para mejorar, ejemplo productos. Todo en base para mejorar, ya sea en las instalaciones de una empresa o en innovación de productos la mezcla del uno con el otro. ( márqueting lateral y vertical).
Capitulo6.El proceso de planificación de marketing de la empresa es deficiente. Se carece de componentes lógicos o adecuados o carecen algún...