Los 10 Pecados Capitales

YEISSON YEPES SUAREZ
FUNDAMENTOS DE MERCADEO Y PUBLICIDAD
UNIVERSIDAD POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
2015


Los 10 pecados capitales del marketing

Los 10 pecados Capitales del Marketing es un libro en que nos muestra, cuales son las principales falencias que tiene un empresa al intentar consolidarse dentro del mercado; para esto Kotler formula los diez errores mas evidentes que normalmente secometen en una empresa.

1. La empresa no esta suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor
Por lo general algunas empresas creen conocer a sus clientes, sus necesidades y gustos, pero muchos de estas caen en el error de generalizar esos gustos o necesidades a cualquier tipo de población; y aquello es un error, ya que las necesidades de las personas se dan de forma diferentey no queda claro hacia quien están dirigiendo el producto o servicio. Es por esto, que cada compañía a la hora de ofrecer o mostrar un producto en el mercado debe tener en cuenta las necesidades que cada cliente tiene, sin generar sesgos por clase social, poder socio-económico o demográfico, y de esta forma generar mercados más equilibrados para la venta y comercialización de un producto.
Unaherramienta que puede ser útil para lograr un acercamiento con el cliente es un departamento de ventas que atraiga y atienda las solicitudes y necesidades que cada cliente tiene.

2. la empresa no conoce totalmente a sus consumidores objetivó.
Existen varias empresas que no hacen ni renuevan frecuentemente un estudio de mercadeo en donde se refleje ¿cuales son los diferentes gustos y exigencias quetienen sus clientes?, por lo que puede llegar a genera quejas de sus consumidores, devoluciones de sus productos, sin que el cliente logre tener una fidelización por parte de la empresa, y hacer que su competencia venda mejor.
Para solucionar este problema la empresa debe realizar investigaciones de mercado mas exhaustivas que permitan mejorar el conocimiento del cliente y su comportamiento con elproducto. Invertir en nuevas tecnologías (software de marketing) ayudando a la recolecta de nuevos segmentos o tendencias de compra; para así generan un acercamiento mas profundo con los clientes, con el fin de generar planes de mercadeo más acordes al mercado objetivo.

3. la empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores
Siempre se debe estar al tanto de lo que pasa en laindustria propia, conocer a los competidores, lejanos y cercanos, y estar atentos a lo que hacen. Por medio de personas que proporcionen información acerca de los negocios y mercadotecnia que realicen los competidores, con la finalidad de desarrollar estrategias de mercadeo y así poder estar al tanto de nuevas tecnologías que puedan perjudicar a la compañía.

4. la empresa no ha gestionadocorrectamente las relaciones con su grupo de interés
Muchas empresas tienen una mala comunicación entre empleados, proveedores y distribuidores y esto puede llegar a ocasionar que la empresa puede estar perdiendo oportunidades de incrementar sus ventas, o su producción, lo cual puede traer consecuencias negativas en el rendimiento de su mercado. Es fundamental dentro de cualquier organización, empresa oindustria, tener un excelente comportamiento organizacional; ya que si hay un gran clima laboral con un sentido bidireccional, entonces, la calidad de trabajo será idónea con los diferentes objetivos que la empresa tenga.
Una solución a este problema puede ser que a través de un canal detallista o canal medio se den estrategias de recompensas positivas que mejoren la producción laboral, el crecimientode la empresa y la satisfacción empresarial de todos los individuos que hagan parte de la compañía.

5. la empresa no se le da bien encontrar nuevas oportunidades
Sucede cuando la compañía no introduce nuevos productos al mercado en varios años o cuando los productos que se lanzaron no fueron exitosos, Se debe buscar la manera de cambiar el pensamiento del negocio para generar ideas innovadoras....