Los 10 principios del nuevo marketing que propone philip kotler.
Carrera de ING. En Ventas
Deber de marketing
05/10/10
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Philip Kotler
Philip Kotler es un economista y especialista en mercadeo estadounidense, titular distinguido, desde 1988, de la cátedra de Marketing Internacional S.C. Johnson & Son en la J.L. Kellogg Graduate School of Management perteneciente a la Northwestern University en Evaston, Illinois, seis vecesconsiderada por Business Week la mejor facultad en temas empresariales de los Estados Unidos.Obtuvo su Maestría en la Universidad de Chicago y PhD en el MIT (Instituto Tecnológico de Massachussets), ambos en Economía. Realizó trabajos posdoctorales en matemáticas en la Universidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago.
Es conocida su definición de Marketing:
Es latécnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa.
Los 10 principios del Nuevo Marketing que propone Philip Kotler.
Principio número 1: Reconocer que el poder, ahora lo tiene elconsumidor.
Principio número 2: Desarrollar la oferta apuntando directamente sólo al público objetivo de ese producto o servicio.
Principio número 3: Diseñar las estrategias de marketing desde el punto de vista del cliente.
Principio número 4: Focalizarse en cómo de distribuye/entrega el producto, no en el producto en sí.
Principio número 5: Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor:el rol de la empresa ha cambiado.
Principio número 6: Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente con nuestros mensajes.
Principio número 7: Desarrollar métricas y analizar el
ROI (Retorno de la Inversión). Philip Kotler remarcó la importancia de disponer de un cuadro de mandos que nos ofrezca una visión exacta de cómo están evolucionando cada uno de los factores que intervienen en el procesode ventas
Principio número 8: Desarrollar marketing de alta
tecnología. Llegados a este punto, Kotler nos advirtió que aunque la alta tecnología es necesaria, no lo es en el mismo grado para todas las empresas.
Principio número 9: Focalizarse en crear activos a
largo plazo. 6 factores clave para crear activos a largo plazo:
1.Ser honestos con nuestra marca
2.Ser honestos con nuestrosclientes
3.Ofrecer un servicio de calidad
4.Mantener buenas relaciones con nuestros accionistas
5.Ser consciente de nuestro capital intelectual
6.Crear una reputación corporativa
Principio número 10: Mirar al marketing como un todo,
para ganar de nuevo influencia en tu propia empresa. El marketing afecta a todos los procesos de una empresa y esto es lo que debemos transmitir en nuestrapropia empresa.
Libros de Philip Kotler:
Marketing digital
Marketing Lateral
Marketing para Turismo
Introducción al Marketing
Dirección de Marketing
Fundamentos de Marketing
Los 80 conceptos del Marketing de la A a la Z
La ampliación del concepto del marketing
En el artículo "Broadening the concept of Marketing", publicado en el Journal of Marketing en enero de 1969, Philip Kotler ySydney J. Levy hablan de cómo todas las funciones del marketing pueden ser aplicadas en otro tipo de organizaciones diferentes a la empresa.
Organizaciones tan diversas como la Iglesia Católica, un departamento de policía, el Banco Mundial, los sindicatos, las universidades o los museos, desarrollan (en forma reconocida o no) las clásicas funciones de gestión: finanzas, producción, gestión depersonal, compras y, por supuesto, marketing.
Kotler como divulgador del marketing
El segundo gran aporte de Kotler ha sido la divulgación de la función del marketing, plasmada en los más de 40 libros (entre los que se destaca el magnífico "Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control") y artículos sobre su aplicación en ámbitos tan diversos como congregaciones,...
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