Los 14 principios de deming
MINISTERIO DEL PODER POPULAR
PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA.
LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA.
NÚCLEO C.O.L.
SUBPROGRAMA CONTADURÍA PÚBLICA.
CABIMASESTADO ZULIA.
[pic]
REALIZADO POR:
Br. María Acosta.
C.I: 19.786.456
1.- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios:
Tiene que haber un trabajo continuo y perseverantepara lograr la calidad.
2.- Adoptar la nueva filosofía:
Estar en vanguardia con las innovaciones en cuanto al mejoramiento de la calidad, ser abiertos ante los cambios que nos rodeanconstantemente.
3.- No depender más de la inspección masiva:
Debe haber libertad de acción que permita la autoevaluación y de esta manera crear correctivos o incentivos que permitan esta mejora. La calidadno proviene de la inspección sino de la mejora del proceso.
4.- Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio:
Debemos estar pendientes de lacalidad y de la seguridad de lo que adquirimos.
5.- Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio.
Tenemos que enfocarnos en mejorar cada día y no una sola vez, así sereforzaría la calidad.
6.- Instituir la capacitación en el trabajo:
Promover el adiestramiento técnico en el área laboral, para evitar futuros errores.
7.- Instituir el liderazgo:
Elliderazgo se refiere a las cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos, dirigido a través del proceso de comunicación, esto con la finalidad de realizar unmejor trabajo.
8.- Desterrar el temor. Promueva la comunicación de doble vía:
Muchas veces nos cohibimos de preguntar algunas dudas que tengamos, o no damos sugerencias necesarias solo por tenertemor, esto se combate a través de la comunicación y la seguridad que tengamos.
9.- Derribar las barreras que hay entre áreas de staff:
Trabajar en equipo para alcanzar el logro de las metas...
Regístrate para leer el documento completo.