Los 14 Puntos De Deming
Páginas: 4 (986 palabras)
Publicado: 28 de septiembre de 2012
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W. Edwards Deming
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Aportaciones-------------------------------------------------
Los 14 puntos de Deming
Deming ofreció catorce principios fundamentales excepcionales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con elobjetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo. Los puntos se presentaron por primera vez en su libro "Out of the Crisis" ("Salir de la Crisis").
1. Crear constancia en lamejora de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo.
“No sólo pensar en el presente, sino tener una visión de largoplazo que garantice la permanencia y el éxito en el futuro.”
Este primer punto implica destinar recursos para la innovación,la investigación y la capacitación.
2. Adoptar una nuevafilosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica enseñándola a los empleados, clientes y proveedores.
Implica romper viejos paradigmas y reconocer los cambios que hanocurrido dentro de las organizaciones y del mundo externo.
“Los viejos patrones, en muchas ocasiones ya no son útiles.”
3. Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad.En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo.
4. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costototal en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza.
5. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas deproducción, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente.
6. Establecer entrenamiento dentro del trabajo...
W. Edwards Deming
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Aportaciones-------------------------------------------------
Los 14 puntos de Deming
Deming ofreció catorce principios fundamentales excepcionales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con elobjetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo. Los puntos se presentaron por primera vez en su libro "Out of the Crisis" ("Salir de la Crisis").
1. Crear constancia en lamejora de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo.
“No sólo pensar en el presente, sino tener una visión de largoplazo que garantice la permanencia y el éxito en el futuro.”
Este primer punto implica destinar recursos para la innovación,la investigación y la capacitación.
2. Adoptar una nuevafilosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica enseñándola a los empleados, clientes y proveedores.
Implica romper viejos paradigmas y reconocer los cambios que hanocurrido dentro de las organizaciones y del mundo externo.
“Los viejos patrones, en muchas ocasiones ya no son útiles.”
3. Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad.En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo.
4. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costototal en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza.
5. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas deproducción, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente.
6. Establecer entrenamiento dentro del trabajo...
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