los 14 puntos de Demingo Ensayo

LOS CATORCE PUNTOS DE DEMING: UNA TEORIA DE LA ADMINISTRACION POR PROCESO

La alta calidad de los productos japoneses y el milagro económico del desarrollo de dicho país después de la segundaguerra mundial son hechos bastante conocidos. Lo que no se conoce realmente, en particular por parte de los jóvenes de hoy día, es el hecho de que, antes de la década de los cincuenta, Japón habíaadquirido la reputación inevitable de producir productos de consumo de mala calidad. Pero al ver que el mercado y sus exigencias eran cambiantes los obligó a crear una alianza que hicieron los administradoressuperiores de las compañías japonesas con la unión de ciencia e ingeniería japonesa, por medio de la cual se dieron cuenta que la calidad es un factor vital e importante para lograr el éxito en lasexportaciones de sus productos.
Algunos japoneses tenían conocimiento del el efecto de los diagramas de control en el mejoramiento de los procesos, así fue que invitaron a Edwards Deming, quiendebido a esta experiencia en Japón desarrolló su enfoque de la administración basándose en los siguientes 14 puntos.

1. Crear una constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio.
Estepunto hace referencia al ciclo de Shewhart que representa un ciclo continuo e de “planificación, realización, estudio, y acción” lo que se resalta de este procedimiento es que se pretende evitarreprocesos en la mejora del producto para satisfacer al cliente, para esto se requiere una continua innovación y desarrollo de nuevos productos teniendo presente que la calidad debe ser un factorintrínseco del mismo



2. Adoptar la nueva filosofía.
Todo suceso negativo nos hace muchas veces reaccionar y entender que la manera en la que íbamos caminando no era la mejor, porque terminamos cayendo,no es bueno quedarse siempre en la zona de confort y menos en un mundo tan cambiante como el nuestro, si las cosas van bien, trabajando con menos calidad, en las exigencias de esta nueva filosofía...