Los 4 Acuerdos

La aceptación mutua es una transición importante durante la cual se define más claramente la relación entre el nuevo empleado y la organización empleadora. Se forma un "contrato psicológico" a través de diversos tipos de eventos simbólicos y reales, en el cual se define qué dará el empleado en forma de esfuerzo y contribución, a cambio de un trabajo estimulante o recompensante, condiciones detrabajo aceptables, recompensas organizacionales en forma de sueldo o prestaciones y un futuro organizacional en forma de una promesa de promoción u otras formas de desarrollo de carrera (Schein, 1970).
En términos del modelo organizacional descrito en un comienzo, esta transición es el cruce de un lindero principal de "inclusión", un movimiento hacia el núcleo central de la organización y simbolizaun grado más alto de aceptación del empleado por parte de la organización.
La prontitud con que esta transición tiene lugar varía según el tipo de trabajo, la actuación del nuevo empleado y una serie de circunstancias fortuitas, pero generalmente, ocurre durante los primeros años de empleo.
Existe un período previo en que la organización decide si el nuevo empleado tiene suficiente capacidadpara realizar una contribución, si tiene la personalidad adecuada y valores para integrarse a ella; el nuevo empleado por otra parte, decide que sí puede actuar como se requiere y que la cultura es bastante compatible con su personalidad (Ardila, R., 1986).
El proceso de aceptación mutua es altamente variable, según la naturaleza del trabajo, el tipo de departamento, el estilo del jefe y la culturade la empresa. La mayor parte de la iniciativa, respecto de la aceptación mutua, está en manos de la organización; para los fines de esta investigación consideraremos con especial cuidado a este factor.
El nuevo empleado puede sentirse bien en su nuevo trabajo y continuar en él, sin embargo, no tiene licencia o el poder para "aceptarse a sí mismo(a)" dentro de la organización". Más bien, debeesperar alguna evidencia que sus sentimientos, de sí mismo (a), sean compartidos por el jefe o por otras personas de la organización.
Este período de espera puede ser bastante doloroso, pues, es posible que el nuevo empleado no pueda relajarse hasta recibir confirmación de que es aceptable, y esta confirmación frecuentemente es seguida por "pruebas" severas. Es difícil recibir retroalimentación enuna situación de tipo progresivo. Por lo tanto, inclusive si uno siente que está realizando un buen trabajo, sabe que a los ojos de alguien uno puede estar "metiendo la pata". Entonces ¿cómo se sabe que uno ha sido aceptado?
Los indicadores a los cuales se hará referencia, concuerdan con el proceso vivido por el psicólogo y, por lo tanto, se constituyen en una guía para sus apreciacionesposteriores.
Uno de los eventos más comunes que indica la aceptación organizacional es la retroalimentación positiva en la primera evaluación formal o informal de la actuación. Sin embargo el proceso de ningún modo es automático pues muchas evaluaciones de la actuación son superficiales y dejan al empleado igualmente confuso respecto de su status.
Otro evento simbólico que puede significar la aceptaciónpor parte de la organización es un aumento no rutinario, se señala de esta manera porque los nuevos empleados saben muy bien que la información sobre su actuación es dada más por el monto del aumento de su salario, que por la presencia o ausencia de éste.
En muchas situaciones de trabajo el evento más importante que simboliza la aceptación dentro de la organización es "el cambio de la asignacióninicial propia, por una segunda asignación más permanente y/o más estimulante y/o más obviamente importante para el rendimiento total de la organización " (Schein, 1990).
Pero una de las maneras más comunes y significativas de aceptar a un nuevo integrante es proporcionarle información privilegiada que obviamente sólo se comparte con alguien en quien se puede confiar y que no se aprovechará de...