Los 6 aspectos de la ventaja conpetitiva
Podemos ganar ventajas competitivas teniendo mejores productos y / o servicios, precios más bajos o una respuesta más rápida. Curiosamente, cada una deestas categorías se puede dividir en dos ramas distintas. Podemos ganar una ventaja competitiva a través de nuestros productos y / o servicios teniendo tanto una calidad soberbia como una excelenteingeniería. Por ejemplo, supongamos que dos compañías ofrecen el mismo producto o servicio al mercado al mismo precio, pero una de ellas produce un producto de calidad muy superior. Definitivamente, lacompañía de la calidad superior capturará el mercado a la larga. Por otro lado, podemos conquistar otra ventaja competitiva porque nuestros productos tienen una mejor ingeniería (flexibilidad en elcaso de servicios) que la de los competidores. Si dos empresas ofrecen al mercado el mismo tipo de producto al mismo precio y calidad, entonces, la compañía que ofrezca más atributos en el productodefinitivamente capturará el mercado,
El mismo patrón se sostiene en lo que toca al precio. La compañía que tenga los márgenes más altos (costo más bajo) tendrá mayor flexibilidad en cuanto aprecios y por lo tanto podrá capturar el mercado. Sin embargo, no debemos hacer caso omiso de la tremenda ventaja de una menor inversión por unidad. Esta ventaja competitiva también le da a la empresa mayorflexibilidad para competir debido a que tiene un punto de equilibrio más bajo.
La capacidad de respuesta también se compone de dos partes. La primera es la ventaja que proviene de un mejorcumplimiento de las fechas promesa de entrega. Se trata de una carrera interminable, ya que nuestros clientes están continuamente elevando sus expectativas, siempre ajustándose al proveedor de mejorcumplimiento y usando como norma ese desempeño superior.
El cumplimiento de fechas promesa de entrega es diferente de cotizar tiempos de entrega más cortos, que es la segunda avenida de la capacidad de...
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