Los 7 debes que tienes que ejercitar en capacitación

LOS SIETE “DEBES” DE LA CAPACITACIÓN QUE USTED TIENE QUE EJERCITAR

1. Debe formularse los objetivos de la capacitación en función a los objetivos que usted se trace como empresa para un período detiempo; sea un taller, un seminario taller, o una charla o un entrenamiento. Usualmente el profesional de RRHH se ha de basar en el Plan Estratégico de la empresa o en el diagnóstico de necesidadesformativas, o si las dos herramientas existen, mejor aún en un cruce de información de las dos, para diseñar qué espera de sus proveedores y de la capacitación. Sugerimos que se formulen objetivosespecíficos iniciando con un verbo por ejemplo: lograr, estructurar, ser capaz de, etc.

2. Debe existir la posibilidad de evaluar y verificar los resultados de la capacitación a lo largo del tiempo, enel desempeño de los empleados; siempre pregúntese: qué habilidades, qué conductas o qué competencias desea evidenciar y medir luego de la capacitación, eso le llevará a solicitar a sus proveedoresque el diseño de la metodología de la capacitación se concentre en lograr cambios o mejoras del comportamiento, la actitud, motivación, técnicas de trabajo o conocimientos, de directa aplicación aldesempeño laboral, para resolver dificultades actuales o futuras.

3. Debe haber en la metodología de capacitación de su proveedor, ejercicios o herramientas de ejecución inmediata a la realidad de suorganización, cuyo avance de resultados en el tiempo, puedan tener un seguimiento por parte de usted. Aconsejamos que el informe de capacitación de su proveedor, aporte guías al seguimiento de esoscompromisos.

4. Debe reflejarse el impacto de la capacitación, mínimo en algún indicador de gestión, sea de RRHH, o sea indicador en Producción, Administración, Mantenimiento, Ventas o Servicio, segúnel caso. Por el carácter exponencial que tiene el aprendizaje en cada individuo, es difícil calcular de forma directa la totalidad del impacto de la capacitación, sobre el resultado de gestión,...