Los 7 habitos

LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

CUARTO HABITO
Pensar en ganar/ganar

Este hábito indica que nuestras interacciones con otros seres humanos siempre deben ser de mutuo beneficio.Nuestra relación con un cliente debe ser ganar-ganar, si yo gano y mi cliente pierde, pierdo al cliente. No existe otra opción, aunque a corto plazo otros tipos de relaciones resulten en gananciasinmediatas, a largo plazo vemos que son ineficaces y perjudiciales para ambas partes. El autor explica que si después de razonar con nuestro interlocutor no logramos un acuerdo ganar-ganar, nos queda laopción de "no hay trato”. Dentro de los paradigmas de la interacción humana podemos reconocer 6 tipos:
• Ganar / ganar: Es beneficio es para todos, se busca la solución en la cual todos salganbeneficiados. Este tipo de pensamiento busca la satisfacción de todas las partes en el acuerdo que se tome, con lo que se consigue también la cooperación efectiva y el compromiso de todas en el plan deacción.
• Gano/ pierdes: Uno obtiene beneficio a costa de otro ó termina beneficiado de manera preferente con relación a alguien más. También se realiza al momento de realizar comparaciones entre los logrosde 2 personas.
• Pierdo/ ganas: Una de las partes cede totalmente falta de voluntad propia y abdica a todas las imposiciones de la otra parte. Generalmente esta acompañada de una baja autoestima.
•Pierdo/ pierdes: Se asocia al conflicto, lo más importante es derrotar al que se considera el rival, lo que provoca opresión mutua y cierra la puerta a cualquier acuerdo.
• Gano: No existeconfrontación, solo interesa lograr el objetivo.
• Pierdo: No se logra el objetivo.
La utilización de alguno de estos 6 parámetros depende de la situación a las que nos enfrentamos, pero como mayormentenuestro medio requiere relaciones interpersonales, la filosofía ganar / ganar es la que mejores resultados brinda. Pero eso no significa que siempre se llegue a un acuerdo con este paradigma. La...