Los 7 tipos de clientes morosos

Páginas: 2 (421 palabras) Publicado: 6 de octubre de 2015
Los 7 tipos de clientes morosos
No todos los deudores son iguales; por esta razón lo primero que debe hacer es recopilar información sobre cada uno de ellos (solvencia, liquidez, endeudamiento,etc.), de este modo podrá identificar con qué tipo de cliente moroso está tratando.
1. Morosos fortuitos
Son aquellos que no pueden saldar sus deudas en las fechas establecidas porque no tienen liquidezni otro medio de pago. A este tipo de clientes morosos se le debe alargar los plazos, ya que es seguro que van a cumplir con su responsabilidad si se les concede tiempo y facilidades para cancelar lacantidad adeudada.
2. Morosos intencionales
Son los morosos que pueden pagar la deuda, pero que no quieren hacerlo. Además, se aprovechan de la buena disposición de sus acreedores para retrasar el pagotodo el tiempo posible. Algunos de estos deudores terminan pagando después de un buen periodo, mientras que otros simplemente nunca pagan.
3. Morosos negligentes
Son aquellos deudores que no muestranninguna intención de ni siquiera saber cuánto es su saldo pendiente. Utilizan su liquidez para otros gastos en lugar de cancelar sus deudas.
4. Morosos circunstanciales
Son los clientes que bloqueanvoluntariamente el pago al producirse un error o falla en los productos o servicios adquiridos. Sin embargo, la mayoría de estos morosos terminan pagando una vez que se soluciona el inconveniente.
5.Morosos despreocupados
Son los que no saben que tienen un saldo pendiente porque su gestión administrativa es desorganizada. Estos morosos tienen voluntad de pagar, pero como son despistados seolvidan de las responsabilidades financieras que tienen que asumir.
La mejor solución para cobrar una deuda es la negociación directa, que apunte a una solución realista que el deudor pueda cumplir, comofraccionar el pago o establecer un nuevo plazo.

6. El cliente discutidor
Regularmente estos tipos de cliente son agresivos por naturaleza y seguramente no estarán de acuerdo o discutan cada cosa que...
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