Los 8 principios de SGS y las 8 cláusulas que conforman la ISO 9001-2012

Introducción
Para comprender de una mejor manera que es el Sistema de Gestión de Calidad, primero debemos de conocer el significado de calidad, consiste en la medida en la cual un producto oservicio se ajusta a las especificaciones o requerimientos para una tarea o función realizada. Luego de ello el sistema de gestión de calidad con sus siglas SGS, es una forma mediante la organización oel sistema donde se está realizando asegura de una mejor manera la satisfacción de las necesidades de sus consumidores o clientes.
De esta manera nace ISO, en donde se aplican todos los principiosde un SGS que una empresa o institución debe de contar para tener un sistema efectivo y demostrar la calidad de sus productos y/o servicios.
 
Sistema de Gestión de Calidad, SGC
Un sistema deGestión de Calidad, es una forma de trabajar, mediante la cual una organización asegura la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Para lo cual planifica, mantiene y mejora continuamente eldesempeño de sus acciones, bajo un esquema o sistema de eficiencia y eficacia que le permite lograr ventajas competitivas.
Sistema de gestión de calidad se basa en los ocho principios de la calidad loscuales son:
1. Enfoque al cliente: Es la guía del Sistema de Gestión de Calidad, ya que todo sistema de satisfacción va enfocado a cubrir las necesidades de sus clientes

2. Liderazgo: Proceso deestímulo y ayuda a otros para que persigan unos objetivos determinados en particular los objetivos organizados.

3. Participación del personal: La implicación del personal en el desarrollo, implementacióny mantenimiento del sistema se convierte en un factor clave para el éxito en el cumplimiento de los objetivos de la organización.

4. Procesos: cualquier actividad que utiliza recursos paratransformar entradas en salidas puede considerarse como un proceso.


5. Gestión basada en sistemas: identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema contribuye a la...