Los agentes de ventas y su entorno

CAMPUS VIRGEN DE LA ASUNCION
GRANADA










“FACULTATIVA”

Integrantes:
Yolanda Gissella Tellez Chamorro


Catedrático:
Lic.: Saskya Alfaro

Turno:
Dominical



Fecha de entrega: 10 de Octubre del 2014











INTRODUCCION

En el siguiente trabajo se muestra que es un vendedor, cuales son los tipos de vendedores, suscaracterísticas, tareas, obligaciones y funciones.

Este tipo de personas son muy importantes para la comercialización de un producto, ya que establecen relaciones directamente con el cliente ganándose su confianza y preferencia por el producto.

Es importante tener personas capacitadas y con las características adecuadas para desempeñar esta función, ya que de tener un buen vendedor crea una buenarelación e imagen con el cliente así como la distribución del producto.

Hay que tomar en cuenta a los vendedores ya que son una de las herramientas de la promoción del producto, ya que nos puede dar buenos resultados al conjuntarlo con la publicidad, el marketing directo y las relaciones públicas.









DESARROLLO
El mercadeo es una parte importante de las ventas. Los agentes de ventas tienen queparticipar en actividades de marketing, organizar eventos, conferencias y reuniones con clientes. También tienen que estar pendientes de la publicidad. ¡De esta forma, trabajar como agente de ventas puede ser una actividad interesante para usted!
En ocasiones, no obstante pueden cobrar porcentajes adicionales si realizan otros servicios a la compañía tales como:
Almacenaje
Transporte de lamercancía por su medio.
Gestión de impagados: seguimiento y asunción de todas las cantidades impagadas por los clientes.

La fuerza de ventas de una compañía es el punto de contacto más importante con el cliente y es el que mayor impacto tiene en los resultados. Para muchas compañías no solamente la más caro de sus activos, sino también el más complejo. El diseño de esta fuerza de ventas merece unaespecial atención ya que tiene un impacto directo en costos, ingresos y cobertura de clientes.
Objetivos de la fuerza de ventas.
Los objetivos de la fuerza de ventas deben basarse en el carácter de los mercados principales de la compañía y en la posición que desea ésta en estos mercados. Las ventas de persona a persona son el contacto y herramienta de comunicación más costosos que utiliza la compañía.Por otra parte, las ventas de persona a persona son también la herramienta más efectiva en las etapas del proceso de compra, como la educación del comprador, la negociación y las etapas de cierre de tratos. Es muy importante que la compañía considere con todo cuidado dónde y cuándo utilizar representantes de ventas para facilitar la labor de comercialización.
Los representantes de ventas realizanuna o más de las siguientes labores para sus compañías:
Prospección: buscan y cultivan nuevos clientes.
Distribución: deciden cómo distribuir su escaso tiempo entre clientes potenciales y clientes.
Comunicación: comunican hábilmente información acerca de los productos y servicios de la compañía.
Ventas: conocen el arte de la venta: acercamiento, presentación, respuesta a objeciones y cierre deventas.
Servicio: proporcionan varios servicios a los clientes: consultoría, asistencia técnica, diseño de financiamientos, y agilizar los envíos.
Recopilación de información: realizan investigaciones de mercado y trabajo de reconocimiento e información de los clientes.
Asignación: deciden a cuáles clientes asignar los productos durante períodos de escasez de los mismos.
Por lo común, las compañíasdefinen objetivos específicos para su fuerza de ventas. Si no se establecen normas, los representantes de ventas pueden pasar la mayor parte del tiempo vendiendo productos establecidos a cuentas existentes, y descuidar los nuevos productos y clientes potenciales.
La mezcla de labores de los representantes de ventas varía según el estado de la economía. Durante lapsos de escasez de productos, los...