LOS CANALES DE COMUNICACI N EMPRESARIAL

LOS CANALES DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
CONCEPTO: “Es el proceso de transmitir información y comprensión entre dos personas”. Es la manera de relacionarse con otras personas través de datos, ideas, pensamientos y valores Ésta une a las personas a partir de sentimientos y conocimiento.

LA COMUNICACIÓN OPERA EN LA EMPRESA EN LOS SIGUIENTES ASPECTOS
EL CLIMA ORGANIZACIONAL: va directamenterelacionado con la motivación de los trabajadores.
LA TOMA DE DECISIONES: Esta es muy importante la decisión tomada por la autoridad o por ciertos líderes, pero es aún más relevante la participación y opinión de todos los elementos que integran el grupo, pues se debe aprovechar el conocimiento y experiencias de un mayor número de trabajadores, logrando así tomar una mejor decisión
LA CAPACITACIÓN: Estaes un proceso sin fin donde los individuos de una organización deben estar en constante entrenamiento. Para ser más eficaces, debe realizarse en un ambiente de seguridad y confianza entre la autoridad y los subordinados.
EL LIDERAZGO: Se basa principalmente en la autoridad y su comunicación con los subordinados, para el logro de las metas dentro de la empresa

LA COMUNICACIÓN HERRAMIENTA DEGESTION
Las relaciones entre los integrantes de una empresa constituyen un proceso comunicacional. A través del mismo se emite y se obtiene información, se transmiten modelos de conducta, se enseñan metodologías de pensamiento.
Al mismo tiempo una buena comunicación permite conocer las necesidades de los miembros de la empresa y sus clientes.


COMUNICACIÓN INTERNA
La comunicación interna busca hacer delconocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia, que la gerencia también conozca el pensamiento de los empleados, y que los empleados se conozcan entre sí.
“La mayoría de los conflictos que surgen en las empresas se deben a la falta de comunicación existente entre los diferentes niveles jerárquicos”.

EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
EMISOR: Es quien abre el proceso de lacomunicación, es quien da a conocer el mensaje y lo emite. Los emisores son aquellas personas que pueden emitir mensajes para el beneficio de la comunicación interna de la compañía.
EL MENSAJE: Es la idea que el emisor transmite al receptor. Este toma en cuenta tanto el contenido, que constituye la identidad que la empresa quiere transmitir
EL CANAL: Es el medio por el cual se transmite el mensaje. Dentro dela empresa hay una infinidad da canales de comunicación, ya sean formales, informales.
CANAL FORMAL: Boletines, posters, convocatorias, ediciones internas de información, correos electrónicos, etc.

CANAL INFORMAL: Departamentos, secretarias, mensajeros, y estos mismos son emisores y receptores a la vez.
EL RECEPTOR: Es quien recibe el mensaje, y a su vez cierra el proceso de la comunicaciónmediante la recepción y aceptación del mensaje que se transmitió y retroalimenta al emisor.
RETROALIMENTACIÓN: Cuando el receptor reconoce el mensaje y responde al emisor.






NIVELES DE COMUNICACIÓN

DESCENDENTE: transmite mensajes predominantemente relacionados con la ejecución y valoración de la tarea, órdenes y especificaciones de trabajo relacionadas con las funciones a realizar: los objetivos aalcanzar, las líneas de acción que conviene respetar, el nivel de cumplimiento de la tarea. oculta datos de carácter institucional: los objetivos de la organización, los resultados alcanzados, inversiones de la organización, expansiones, etc.

ALGUNOS CANALES DE COMUNICACIÓN DESCENDENTE

Boletín o periódicos de empresa.
Circulares.
Manuales de empresa.
Tablones de anuncio.
Folletos debienvenida.
Entrevistas.
Cursos de formación

ASCENDENTE: Es aquella que va de abajo hacia arriba en la estructura jerárquica de la empresa. El alcance y la eficacia de ésta dependen de la cultura de la organización.




ACTIVIDADES

Permite a los mandos superiores conocer los problemas del personal.
Facilita la integración y participación de los trabajadores.
Influye en una adecuada toma de decisiones....