Los Centros De Visitantes Y De Interpretaci N

Los centros de visitantes y de interpretación
Un centro de visitantes es un lugar donde se recibe información de un sitio turístico a través de personal calificado o piezas de comunicación (normalmente, folletos). Puede estar contenido dentro de un centro de interpretación (no así, viceversa).
Un centro de interpretación es un espacio que revela el significado y la relación del patrimonio con elvisitante que llega hasta el sitio turístico que lo contiene, a través de experiencias directas y aplicando los principios, cualidades y estrategias de la disciplina (Interpretación del Patrimonio). Normalmente está emplazado en la entrada del sitio o al inicio de su recorrido, dado que presenta una síntesis de los bienes culturales o naturales que se conservan o presentan (reservas naturales,museos, jardines botánicos, acuarios, zoológicos, sitios arqueológicos, etc.). En los centros de interpretación los visitantes tienen oportunidad de recibir información significativa y experimentar vivencias con relación a los bienes del lugar.
Cinco funciones de un centro de interpretación:
 
Función
Acción
Dar la bienvenida
Exhibir un rótulo de bienvenida
Permitir que el visitante se sientaesperado al llegar al lugar
Permitir que la gente se conozca entre sí
Música de fondo puede ayudar a distender y a estimular la interacción
Exhibir el nombre del intérprete para que puedan reconocerlo
Orientar al visitante
Permitir que el visitante pueda conocer lo que puede hacer y ver en el lugar
Tener mapas o folletos disponibles, para mostrar o entregar
Exhibir un mapa para mostrar donde está elvisitante en ese momento, en lo posible, con distancias a sitios referenciales
Sensibilizar a los visitantes 
sobre los valores del lugar
Ofrecer o exhibir información que explique la importancia del sitio o las razones de su protección
Comentar los beneficios del lugar para la gente y como deben comportarse los visitantes para evitar daños
Atender las necesidades 
del visitante
Contestar laspreguntas
Explicar qué servicios se brindan y dónde
Puede ser útil tener un cuaderno de notas con datos, direcciones, teléfonos, etc. para facilitarle al visitante
Interpretar el lugar
Aplicando los principios, cualidades y estrategias a lo largo de un guión que porta un mensaje (sostenido en unas pocas ideas “fuerza”)
Tener folletos, exhibiciones, fotografías, objetos, etc.
Percibir los intereses quetienen los visitantes para dar información asociada a ellos

Los desafíos para crear un centro de interpretación son pocos:

1. En la mayoría de los casos, los centros de interpretación (y los de visitantes) no surgen a partir de una planificación interpretativa. Y si no surgen de una planificación, no se tiene una visión organizada sobre el futuro. Por el contrario, su montaje responde aloportunismo, que puede ser turístico (para atraer más turistas), financiero (se dispone de fondos para ello), económico (es buen negocio) u otros, como el manejo o descongestión de la capacidad de carga.
El desafío: aprovechar todas esas y otras oportunidades, pero planificando. Con esto, casi seguro, se resuelve el dilema y se potencian las ganancias económicas, culturales y de conservación delpatrimonio.

2. Cuando se decide la construcción de un centro interpretativo casi nunca se piensa en su uso, desgaste, reposición de materiales por vandalismo o accidentes. Tampoco, para sostener personal estable que asegure su funcionamiento y mantenimiento. Se genera infraestructura con muchas apoyaturas y se corre el riesgo que –con el paso del tiempo- que lógicamente se vayan deteriorando sin que sehaya pensado en los recursos para sostener su excelencia.
El desafío: elegir los materiales más resistentes al vandalismo, al uso y otros factores de deterioro al momento de montar el centro. Planificar y presupuestar los costos de mantenimiento. Plantear a los promotores de estas iniciativas si son necesarias o convenientes, si están justificadas o planificadas; cómo, quién y cuándo se...