LOS CINCO DILEMAS DE ETICA EMPRESARIAL ETICA

ANDRES MAURICIO FORERO CASTIBLANCO FICHA: 662152 ETICA
LOS CINCO DILEMAS DE ETICA EMPRESARIAL
CONFLICTOS DE INTERES
Un conflicto de interés surge antes de lo que se piensa. Dedicarse a temas personales durante el trabajo ya puede ser suficiente. Ser proactivo ayuda a solucionarlo.
Los conflictos de intereses son inevitables en la mayoría de las relaciones de trabajo. Surgen siemprecuando hay un mínimo de 2 o más personas afectadas. Llega un momento donde una de ambas empieza a caminar en vías que se alejan de la situación de equilibrio del inicial con el riesgo de crear tensiones en la relación.

¿Cómo evitar o solucionar un conflicto de interés?

1. Ser proactivo en la comunicación: la mejor manera de solucionar un conflicto de interés es comunicarlo. Llega el momento dehablar sobre el tema con las personas afectadas. En ocasiones incluso puede que no haya ningún problema siempre que la comunicación entre todos funcione de manera correcta.
2. Ser siempre transparente: no esperar a que tu socio, jefe, colaborador o quien sea se esté enterando que realizas actividades de las que no saben nada. Incluso si lo haces el fin de semana. Para un socio con el que tienes unproyecto junto puede ser extraño darse cuenta que estás haciendo más cosas sin habérselo contado. El silencio genera dudas y sospechas. En muchos casos la transparencia total evita problemas.
3. Encontrar un compromiso: si tras hablar del tema uno se da cuenta que existen conflictos reales hay que arreglarlos. No queda otra. Siempre se pueden encontrar soluciones de compromiso que igual no son idealesal 100% pero que permiten mantener las actividades. Aunque en ocasiones sea doloroso una buena opción puede ser también tomar la decisión de abandonar ciertos proyectos y centrarse en lo que uno realmente quiere.
Es suficiente aplicar el sentido común para encontrar una solución. Cuando surgen conflictos de interés hay que asumir también que no siempre se encontrará un compromiso. Esto no puedeimpedir ser transparente y buscar una comunicación proactiva.

DERECHOS INDIVIDUALES VS INTERESES DE LA EMPRESA
La diferencia básica entre estos dos conceptos es que las decisiones personales son independientes de las decisiones colectivas, y en el otro los intereses colectivos priman sobre los individuales. A simple vista el colectivismo es mejor, por q busca el "bien común", pero veamos mas decerca para ver de q se trata: 

- Los intereses de la empresa son una idealización de los gerentes para masificar a la producción
- El colectivismo evita, y trata de socavar las contradicciones, busca q todos “obren a beneficio del colectivo”, esto es obrar a favor de los gobiernos: mediante la homogeneización idealizada de la "masa" los gobiernos logran usurpar al verdadero pueblo (diversificado,contradictorio) y logran imponer su visión. Pero no olvidemos q la democracia tiene como esencia la contradicción, no solo el voto, en un país donde todo el mundo piense igual ¿para q existiría la democracia?, la democracia surge como necesidad de q esos intereses contradictorios sean escuchados, y q no se superpongan unos sobre otros. 

MARKETING Y ENTREGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Las necesidadesque el cliente puede satisfacer, porque tiene el dinero suficiente, se conocen como demandas efectivas. Una demanda efectiva es un deseo humano respaldado por un poder adquisitivo, este se hace evidente para las empresas, las cuales podrán desarrollar productos y servicios, respondiendo a esta demanda efectiva.
Sin embargo, las demandas de los clientes tienen origen en sus necesidades, y paracomprar algo antes tienen que percibir que se les entrega un valor equivalente o superior al de sus expectativas y que sin lugar a dudas los satisfaga. Los clientes, por tanto, buscan recibir ofertas de valor para ellos, así que la empresa que pueda poner a disposición de ellos productos y/o servicios que consideren estos aspectos, tendrán muchas posibilidades de vender y ser preferidas en el...