los cinicos no sirven para este oficio

La nueva fisonomía del Perú y de sus
consumidores.
Exigencias para los sistemas de distribución y logística

Dr. Rolando Arellano C.

Interés tradicional de
la empresa formal
peruana
20 % de la población
NSE A y B

País desarrollado
País en vías de
desarrollo

Zona de
interés por
rentabilidad
total
supuesta

ricos

Clases
medias
Clases
altas

Zona
descuidada
porlas
empresas
formales

pobres

Hoy es necesario y conveniente cambiar
esta visión

A
B
C
D

Saturación
Competencia
Gran Tamaño
del mercado
Están sufriendo
grandes cambios
Presión social?

E

Otros ya se
dieron cuenta

Tradicionalmente se ha subestimado a los
grandes mercados

A
B

Educados, modernos,
blancos, inteligentes,
honrados, limpios,
informados,citadinos,
optimistas

C
D
E

Ignorantes, tradicionales,
indígenas (con aspiración a
ser blancos), poco
informados, de cultura
rural, fatalistas

Pero una visión transversal muestra por
qué el ingreso no es lo único que cuenta

Clases altas

Clases bajas

Estilos de vida
Estilos de Vida Proactivos
Ingreso

6%

23%

Estilos de Vida Reactivos
23%

16%

20%

12%

AB

Afortunados
Conservadoras
Modernas

C

Adaptados
Progresistas

D

Modestos

E

Modernidad

Hombres

Mujeres

Mixtos

Tradición

Estilos de vida
Ingreso

A

B

AFORTUNADOS
•Tecnológicos
•“triunfadores”
Estilos de Vida Proactivos
Estilos de Vida Reactivos
•Preocupados p. su apariencia
•Cosmopolitas
16%
20%
•Informados
6%
23%
23%
•Innovadores
•Busc.de calidad y servicio
•A, B y C

12%

Afortunados
Conservadoras
Modernas

C

Adaptados
Progresistas

D

Modestos

E

Modernidad

Hombres

Mujeres

Mixtos

Tradición

Estilos de vida
Estilos de Vida Proactivos
Ingreso

6%

23%

A

B

Afortunados

Estilos de Vida Reactivos
PROGRESISTAS
12%
20%
23% Hombres 16%
•
•Buscadores permanentes de progreso•Poco interesados en imagen
•Muy trabajadores
•Utilitarios en el consumo
•Busc. de rendimiento
•Todos los NSE
Conservadoras

Modernas

C

Adaptados
Progresistas

D

Modestos

E

Modernidad

Hombres

Mujeres

Mixtos

Tradición

Estilos de vida
Estilos de Vida Proactivos
Ingreso

6%

23%

Estilos de Vida Reactivos
23%

16%

20%

12%

A

BAfortunados

Modernas

C
Progresistas

D

MODERNAS
•Mujeres
•Equilibrio Conservadoras mujer, y
entre familia,
mejora económica y profesional
•Interesadas en su apariencia
Adaptados
•Abiertas a la innovación
•Buscadoras de legitimidad social
•Busc. de marca como símbolo social
y de calidad
•Todos los NSE
Modestos

E

Modernidad

Hombres

Mujeres

Mixtos

Tradición

Estilosde vida
Estilos de Vida Proactivos
Ingreso

6%

23%

Estilos de Vida Reactivos
16%

23%

20%

12%

A

B

Afortunados
Conservadoras
Modernas

C

D

E

Adaptados

ADAPTADOS
Progresistas
• Hombres
•Buscadores de respeto social
•Interesados en la familia y amigos
•Respetuosos de la tradición
•Busc. de marca como garantía
•Todos los NSE
Modernidad

HombresModestos

Mujeres

Mixtos

Tradición

Estilos de vida
Estilos de Vida Proactivos
Ingreso

6%

23%

Estilos de Vida Reactivos
23%

16%

20%

12%

A

B

Afortunados

C

D

CONSERVADORAS
Conservadoras
• Mujeres
• La familia es el centro de su interés
Modernas
• (mamás)
Adaptados
•Machistas
Progresistas•Tradicionalistas
•No innovadoras
•Todos los NSEModestos

E

Modernidad

Hombres

Mujeres

Mixtos

Tradición

Estilos de vida
Ingreso

A

B

Estilos de Vida Proactivos
Estilos de Vida Reactivos
MODESTOS
• Pobres
16%
20%
6%
23%
23%
•Poco educados
•Resignados
•Tradicionalistas
•Poco informados
•Buscan accesibilidad y precio

12%

Afortunados
Conservadoras
Modernas

C

Adaptados
Progresistas

D...