Los circulos de calidad

LOS CIRCULOS DE CALIDAD
La finalidad de crear círculos de calidad es crear conciencia de calidad y productividad en todos los sectores de la organización, esto mediante el trabajo en equipo, el intercambio de experiencias, conocimientos, ideas y alternativas que propician un crecimiento de mejora continua; es importante mencionar que la misión de estos círculos es respetar el lado humano de laspersonas para que su desarrollo sea pleno y reditúe no un costo sino una inversión en las áreas de oportunidad en la organización.
DEFINICIÓN
Un Círculo de Calidad es un pequeño grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo.
Los empleados de cada Círculo forman un gruponatural de trabajo, donde las actividades de sus integrantes están de alguna forma relacionadas como parte de un proceso o trabajo. La tarea de cada uno de ellos, encabezada por un supervisor, consiste en estudiar cualquier problema de producción o de servicio que se encuentre dentro del ámbito de su competencia. En la mayoría de los casos, un Círculo comprende un proyecto de estudio que puedesolucionarse en tres meses aproximadamente y que no tomará arriba de un semestre (seis meses).
La misión de un Círculo pueden resumirse en:
 Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.
 Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo y de realización personal.
 Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo delas áreas de la organización.
El término Círculo de Calidad tiene dos significados. Se refiere tanto a una estructura y a un proceso como a un grupo de personas y a las actividades que realizan. Por consiguiente, es posible hablar de un proceso de Círculo de Calidad al igual que de la estructura del mismo.
Estructura: La estructura de un Círculo de Calidad es fundamentalmente la forma como estáintegrado el grupo y se define dé acuerdo con la posición de los miembros dentro de una organización empresarial. En la práctica, los Círculos de Calidad requieren de un periodo prolongado de labores bajo la tutela de un Asesor.
Proceso: el proceso de un Círculo de Calidad está dividido en los pasos siguientes.
a) Identificación del problema.
b) Análisis del problema y recopilación deinformación.
c) Búsqueda de soluciones.
d) Selección de una solución.
e) Presentación de la solución a la gerencia.
f) Ejecución de la solución.
g) Evaluación de la solución.
OBJETIVOS DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD
1) Propiciar un ambiente de colaboración y apoyo recíproco en favor del mejoramiento de los procesos operativos y de gestión.
2) Fortalecer el liderazgo de los niveles directivos y desupervisión.
3) Mejorar las relaciones humanas y el clima laboral.
4) Motivar y crear conciencia y orgullo por el trabajo bien hecho.
5) Concientizar a todo el personal sobre la necesidad de desarrollar acciones para mejorar la calidad.
6) Propiciar una mejor comunicación entre los trabajadores y los directivos o gerentes.
7) Dar a conocer los avances y obstáculos a vencer para lograr una mejoraconstante.
CARACTERÍSTICAS DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD.
 Los Círculos de Calidad son grupos pequeños. En ellos pueden participar desde cuatro hasta quince miembros. Ocho es el número ideal. Se reúnen a intervalos fijos (generalmente una vez a la semana) con un dirigente, para identificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas.
 Todos sus miembros deben laborar en un mismotaller o área de trabajo. Esto le da identidad al Círculo y sentido de pertenencia a sus integrantes.
 Los integrantes deben trabajar bajo el mismo jefe o supervisor, quien a su vez es también integrante del Círculo.
 Por lo regular, el jefe o supervisor es también jefe del Círculo. Este no ordena ni toma decisiones, son los integrantes en conjunto quienes deciden.
 La participación es...