Los clientes

Páginas: 2 (284 palabras) Publicado: 5 de octubre de 2015
Los clientes
Un cliente  es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor.
Clientes.- Clasificación General:
1. ClientesActuales
2. Clientes Potenciales
Tipos de Clientes.- Clasificación Específica:
Clasificación de los Clientes Actuales: Se dividen en cuatro tipos de clientes, según su vigencia, frecuencia,volumen de compra, nivel de satisfacción y grado de influencia.
1. Clientes Activos e Inactivos
2. según su frecuencia de compra:
Clientes de Compra Frecuente
Clientes de Compra Habitual
Clientesde Compra Ocasional
3. (según el volumen de compras):
Clientes con Alto Volumen de Compras
Clientes con Promedio Volumen de Compras
Clientes con Bajo Volumen de Compras
4. según sus nivelesde satisfacción:
Clientes Complacidos
Clientes Satisfechos
Clientes Insatisfechos
5. Según el grado de influencia:
Clientes Altamente Influyentes
Clientes de Regular Influencia
Clientes deInfluencia a Nivel Familiar

Clasificación de los Clientes Potenciales: Se dividen en tres tipos de clientes, de acuerdo a: 1) su posible frecuencia de compras; 2) su posible volumen de comprasy 3) el grado de influencia que tienen en la sociedad o en su grupo social:
1. Clientes Potenciales Según su Posible Frecuencia de Compras: Este tipo de clientes se divide en:
ClientesPotenciales de Compra Frecuente
Clientes Potenciales de Compra Habitual
Clientes Potenciales de Compra Ocasional
2. Clientes Potenciales Según su Posible Volumen de Compras: Este tipo de clientes sedivide en:
Clientes Potenciales de Alto Volumen de Compras
Clientes Potenciales de Promedio Volumen de Compras
Clientes Potenciales de Bajo Volumen de Compras
3. Clientes Potenciales Según suGrado de Influencia: Este tipo de clientes se divide en:
Clientes Potenciales Altamente Influyentes
Clientes Potenciales de Influencia Regular
Clientes Potenciales de Influencia Familiar
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Cliente
  • clientes
  • CLIENTE
  • Clientes
  • Cliente
  • clientes
  • Cliente
  • Cliente

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS