Los Clientes
Páginas: 2 (252 palabras)
Publicado: 7 de octubre de 2015
Los clientes
Cliente es la persona empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para si mismo o paraotra persona, empresa u organización, por lo cual es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.
Son las personasmás importantes en un negocio, la mayoría de tus esfuerzos deberán estar orientados a satisfacer sus necesidades, intereses y deseos, para esto deberás ofrecerles la mejorcalidad en tu producto o servicio, brindarle un precio que están dispuestos a pagar y darles un buen trato. Esto te asegurara tener clientes satisfechos que regresan,compraran más y te recomendaran con sus conocidos y lo que representara para ti mayores ventas, utilidades y posicionamientos de tu negocio.
Los clientes compraranproductos o servicios para satisfacer algunas de sus necesidades o deseos, por ejemplo:
a) Compra autos, porque necesitan transportarse.
b) Compran ropa, porque necesitanvestido.
c) Compran comida, porque necesitan alimentarse.
d) Compran teléfonos celulares, porque desean entretenerse y necesitan comunicarse, etc.
Tipos de clientes
Existeuna clasificación para los tipos de clientes que se han determinado según su relación actual o futura con el negocio, empresa o producto entre los que podemosmencionar:
Categorías
Tipos de clientes
Según su actividad actual
Activos
Inactivos
Según su frecuencia de compra
De compra frecuente
De compra habitual
De compraocasional
Según su volumen de compra
Alto
Promedio
Bajo
Según su grado de influencia
Altamente influyentes
De influencia regular
De influencia familiar
Cliente es la persona empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para si mismo o paraotra persona, empresa u organización, por lo cual es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.
Son las personasmás importantes en un negocio, la mayoría de tus esfuerzos deberán estar orientados a satisfacer sus necesidades, intereses y deseos, para esto deberás ofrecerles la mejorcalidad en tu producto o servicio, brindarle un precio que están dispuestos a pagar y darles un buen trato. Esto te asegurara tener clientes satisfechos que regresan,compraran más y te recomendaran con sus conocidos y lo que representara para ti mayores ventas, utilidades y posicionamientos de tu negocio.
Los clientes compraranproductos o servicios para satisfacer algunas de sus necesidades o deseos, por ejemplo:
a) Compra autos, porque necesitan transportarse.
b) Compran ropa, porque necesitanvestido.
c) Compran comida, porque necesitan alimentarse.
d) Compran teléfonos celulares, porque desean entretenerse y necesitan comunicarse, etc.
Tipos de clientes
Existeuna clasificación para los tipos de clientes que se han determinado según su relación actual o futura con el negocio, empresa o producto entre los que podemosmencionar:
Categorías
Tipos de clientes
Según su actividad actual
Activos
Inactivos
Según su frecuencia de compra
De compra frecuente
De compra habitual
De compraocasional
Según su volumen de compra
Alto
Promedio
Bajo
Según su grado de influencia
Altamente influyentes
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De influencia familiar
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