LOS CONFLICTOS

1. ¿QUÉ SON LOS CONFLICTOS?
• Son situaciones en la que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo a causa de la incompatibilidad entre sus intereses, necesidades, deseoso valores.
•Pueden ser negativos si se resuelven negativamente.
• Cuando son bien acordados ofrecen oportunidades de transferencia y mejora.

2 .CONFLICTOS EN LOS GRUPOS:
Resultado del conflicto en los grupos.Resultados funcionales:
• Apoyan las metas del grupo y mejoran su desempeño.
• Son positivos para el grupo.
Resultados disfuncionales:
• Los que perjudican el desempeño del grupo.
• Sonnegativos para el grupo.
Conflictos por exceso o defecto:
• Un grupo que no tenga ningún conflicto o que tenga demasiados, Se verá obstaculizadas sus metas.
• Si hay pocos conflictos en el grupopuede estancarse.
• Demasiados conflictos pueden poner en peligro la efectividad.
Formas negativas de enfrentarse a los conflictos:
Ignorar o evitar los conflictos:
• Se puede llegar a abandonarla situación conflictiva.
• Se produce por no saber cómo abordar el problema o falta de habilidades.
• Huir del conflicto no lo soluciona.
Demorar la situación:
• Aumenta el sentimiento deinsatisfacción e inseguridad.
• Puede agravar el problema porque el conflicto sigue latente.
Responder agresivamente:
• Es muy difícil resolverlo por esta vía.
• Demuestra inseguridad y falta dehabilidades sociales para solucionar el problema de otro modo.

1. NIVEL OBJETIVO-NIVEL SUBJETIVO
Objetivo:
• Se muestra a través de propuestas explícitas.
• Se establecen las posiciones de laspartes ( lo que cada uno quiere conseguir)
Subjetivo:
• Se muestra a través de signos y de informaciones parciales.
• Hay que buscar los intereses reales de cada parte o motivos personales.
•Representan la razón por la que se quieren satisfacer los objetivos.
2. PASOS PARA LA RESOLUCION DE CONFLICTOS.
Definir el problema. Desde un punto de vista objetivo.
• ¿Cual es la naturaleza del...