Los Conflictos

INTRODUCCIÓN

Lograr y mantener niveles altos de productividad y calidad dentro de las empresas es quizá uno de los principales objetivos organizacionales, por lo cual las empresas buscan y luchan constantemente por permanecer en un medio tan competitivo como lo es el actual, pero además de los recursos materiales, industriales, administrativos, económicos y financieros, se debe considerarcomo el más importante al capital humano, pues su valiosa aportación intelectual genera resultados cuantificables.

Definitivamente, las empresas que consideran al personal como algo valioso tienen más éxito, ya que los directivos inteligentes son los que han aprendido que los colaboradores de su Organización son su única ventaja, pues la competencia podrá imitar los productos, procesos,ubicaciones, canales de distribución, etc., pero es más difícil y complejo que emulen una fuerza de trabajo que realicen personas bien preparadas y motivadas.

Si partimos entendiendo el significado de la presencia del capital humano en las empresas, será fácil recordar a las personas como parte esencial de la sociedad que forman una comunidad con objetivos comunes, además de diferencias culturales,étnicas, sociales y que por naturaleza tendrán discrepancias de diferentes tipos.

Tomando como precedente la base de la sociedad como tal, se concibe la idea de los conflictos partiendo del origen mismo de humanidad, por lo cual la palabra “conflicto” no es algo nuevo, pero que si genera situaciones que deben ser tomadas en cuenta para un posible análisis.

Las consecuencias de lasdisconformidades laborales pueden ir desde las más pequeñas y llamadas normales hasta los conflictos más complejos en los que se requiera intermediación o negociación para su solución o como extremo los que han generado la disolución de una empresa.















1. CAPITULO I: LOS CONFLICTOS

1.1. Conceptos Generales.

Según la Real Academia de la Lengua Española lo definen en sentidofigurado como “el combate, la lucha o la pelea, como el apuro o situación desgraciada y de difícil salida”.

Desde el punto de vista psicológico es interpretado como “la coexistencia de tendencias contradictorias en el individuo, capaces de generar angustia y trastornos neuróticos”.

Desde el punto de vista legal se define como: “Lo más recio o incierto de un combate, pelea o contienda”.“Oposición de intereses en que las partes no ceden”. “El choque o colisión de derechos o pretensiones”. “La oposición o pugna manifestada entre un grupo de trabajadores y uno o más patronos”.

Como nos podemos dar cuenta, para que exista un conflicto tiene que haber más de una parte involucrada, en la que una adopta una postura distinta a la otra parte, por lo cual se disminuye o se anula la cohesión,siendo las diferencias que existan entre éstas los hechos que generarán la inestabilidad.

Debemos comprender que los conflictos son ineludibles en la vida y que dentro de las empresas existen y que si no son manejados correctamente pueden afectar al ambiente de trabajo.

1.2. Características de los Conflictos Laborales.

Una característica es que desborda el interés meramente particular, tienerepercusión social, se trata propiamente de conflictos entre el capital y el trabajo; elementos esenciales de la producción, cuyo desequilibrio genera perturbaciones de connotaciones sociales de imprevisibles alcances, susceptibles de romper la necesaria armonía entre las clases sociales.

Son conflictos predominantemente humanos que ponen en juego valores humanos de carácter universal;predomina en ellos un interés de protección al trabajo del hombre, teniendo en cuenta, esencialmente, la dignidad de la persona del empleado.

Los conflictos laborales son susceptibles de afectar la vida económica y la tranquilidad pública interestatal, trascendiendo los límites nacionales.

Los conflictos laborales tienen una sustantividad propia que se deriva de la aplicación, en cualquier...