Los Conflictos

Páginas: 3 (638 palabras) Publicado: 6 de marzo de 2013
QUE VIVAN LOS CONFLICTOS (Y COMO DAR UNA BUENA PELEA).

Eisenhardt, karhleen M.(1997). Que vivan los conflictos (y como dar una buena pelea). En: revista summa. No. (122. Pp. 77-86)

Manejarvarios aspectos acerca de la resolución de conflictos dentro de una empresa, dar tácticas de lo que se debe y no hacer con sustentación además de ejemplos varios de una investigación realizada endiferentes empresas con conflictos interpersonales altos y bajos.
Además presentar la necesidad que de que estas tácticas se practiquen al interior de la empresa para su buen desarrollo en la comunicacióninterpersonal.
la estructura de este texto, se basará en:
-Introducción
-Investigación: acerca de los conflictos presentados en varias empresas a la hora de toma de decisiones.
-Tácticas: parasuperar estos conflictos. Entre estas están: -centrarse en los hechos
-multiplicar alternativas-crear objetivos comunes- hacer uso del humor
-equilibrar la estructura depoder
-buscar el consenso condicionado
Los conflictos son muchas veces naturales e inclusonecesario porque así las personas se muestran más dispuestas hacia lo que se propone en la empresa, también se desarrolla la comprensión acerca de las decisiones y así se realizaran de manera efectiva,plantea Eisenhardt en su primera parte. También señala que el conflicto puede volverse improductivo y que algunas personas pueden entender como amenaza lo que se les quiere decir de buena manera....
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