los consumidores peruanos no se identifican con una marca en especial
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Publicado: 26 de noviembre de 2013
Los consumidores peruanos no se identifican con ninguna marca
Seis de cada diez peruanos no puede mencionar una marca que comunique sus promesas con honestidad, reveló ayer el 1° Estudio de MarcasRelevantes en el Perú, desarrollado por Ipsos Perú e Infinito Consultores.
De acuerdo con Julio Luque, presidente de Infinito Consultores, este estudio mide la relevancia desde un enfoque cultural:hasta qué punto las ideas y la razón de ser de la marca pueden ser identificadas con los valores y manera de pensar de las personas.
En ese sentido, el hallazgo más importante del estudio es que lamayoría de consumidores peruanos no encuentra que las marcas sean relevantes para ellos. “No encuentran marcas con los que ellos realmente se identifiquen, que defiendan sus valores, que estén con ellosen los momentos definitivos, buenos o malos”, dice Luque.
Por ejemplo, el 65% dijo no conocer ninguna marca que contribuya a la mejora de la calidad de vida de la comunidad. Luque explica que laspersonas no pueden identificar una sola marca porque no la ven en ese contexto.
Por otro lado, cuando se le pregunta a los entrevistados cuáles son las marcas más importantes del Perú, aparecen demanera espontánea Gloria (30%), Sony y Coca-Cola (13%), Inca Kola y Samsung (10%) y Adidas (9%), entre otros. Sin embargo, cuando se les pregunta qué marcas contribuyen a mejorar “la calidad de vidapersonal”, la marca ganadora es “ninguna” con 42%. Y le sigue de lejos Gloria con un 19% y Movistar, Coca-Cola,Sony (con 3% cada una).
Luque explica que hay una disociación grande entre lo que las marcascomunican y lo que los consumidores creen.
POR CATEGORÍAS
El estudio también presentó la preferencia de las marcas en categorías como supermercados, tiendas por departamento, telefonía móvil, entreotros (ver cuadro). Cuando se les preguntó a los encuestados si les importaría que sus marcas preferidas desaparezcan, se encontró que en los rubros de gaseosas y cervezas más de la mitad no tenía...
Seis de cada diez peruanos no puede mencionar una marca que comunique sus promesas con honestidad, reveló ayer el 1° Estudio de MarcasRelevantes en el Perú, desarrollado por Ipsos Perú e Infinito Consultores.
De acuerdo con Julio Luque, presidente de Infinito Consultores, este estudio mide la relevancia desde un enfoque cultural:hasta qué punto las ideas y la razón de ser de la marca pueden ser identificadas con los valores y manera de pensar de las personas.
En ese sentido, el hallazgo más importante del estudio es que lamayoría de consumidores peruanos no encuentra que las marcas sean relevantes para ellos. “No encuentran marcas con los que ellos realmente se identifiquen, que defiendan sus valores, que estén con ellosen los momentos definitivos, buenos o malos”, dice Luque.
Por ejemplo, el 65% dijo no conocer ninguna marca que contribuya a la mejora de la calidad de vida de la comunidad. Luque explica que laspersonas no pueden identificar una sola marca porque no la ven en ese contexto.
Por otro lado, cuando se le pregunta a los entrevistados cuáles son las marcas más importantes del Perú, aparecen demanera espontánea Gloria (30%), Sony y Coca-Cola (13%), Inca Kola y Samsung (10%) y Adidas (9%), entre otros. Sin embargo, cuando se les pregunta qué marcas contribuyen a mejorar “la calidad de vidapersonal”, la marca ganadora es “ninguna” con 42%. Y le sigue de lejos Gloria con un 19% y Movistar, Coca-Cola,Sony (con 3% cada una).
Luque explica que hay una disociación grande entre lo que las marcascomunican y lo que los consumidores creen.
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El estudio también presentó la preferencia de las marcas en categorías como supermercados, tiendas por departamento, telefonía móvil, entreotros (ver cuadro). Cuando se les preguntó a los encuestados si les importaría que sus marcas preferidas desaparezcan, se encontró que en los rubros de gaseosas y cervezas más de la mitad no tenía...
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