Los Cuatro Enfoques

Los cuatro enfoques básicos sobre la Administración

Los Primeros Años:
La Administración Científica estudiaba la administración desde la perspectiva de como mejorar la productividad del personal operario. La Administración General se preocupaba por la organización en general y por como hacerla mas efectiva. Por otro lado investigadores insistían en el Recurso Humano (RRHH) o el lado humano dela administración, en tanto que otros se enfocaban al desarrollo y aplicación de métodos Cuantitativos.
De estos cuatro enfoques (La Adm. Científica. Adm. General, RRHH Y Cuantitativas) cada uno se ocupa del mismo “animal”, cada uno desde un punto de vista diferente pero siempre hablando sobre la misma temática.

Administración Científica:
El inicio de esta teoría fue en 1911 con lapublicación de Frederick Winslow Taylor “Los Principios de la Administración Científica”. El libro describe la teoría de la Administración Científica como el uso de métodos científicos para definir “la mejor forma única” de hacer un trabajo.

Los 4 Principios de la administración de Taylor:
1 – Desarrollar una ciencia para cada elemento del trabajo de una persona, que remplazara la antigua regla del“dedazo”.
2 – Seleccionar científicamente y luego entrenar y enseñar al trabajador el trabajo a realizar.
3 – Cooperar con entusiasmo con los trabajadores para garantizar que el trabajo se realice de conformidad con los principios de la ciencia que ha sido desarrollada.
4 – Dividir el trabajo en partes casi iguales entre gerentes y trabajadores. La administración se hace cargo de la función para lacual esta mejor preparada que los trabajadores.
Frederick Taylor:
Como ingeniero mecánico, constantemente lo asombraban las ineficiencias de los trabajadores. Los empleados aplicaban técnicas muy distintas para hacer el mismo trabajo. Tendían a “tomar las cosas con tranquilidad” en el trabajo y Taylor consideraba que la producción del trabajador era apenas de un tercera parte de lo que podíanhacer en realidad. Por tanto, se dedico a corregir la situación al aplicar el método científico a los trabajos en la planta; es decir buscar la “mejor forma única” de hacer el trabajo. En esa época no existían conceptos claros acerca de las responsabilidades del trabajador y la gerencia. No había estándares de trabajo efectivos. Intencionalmente, los trabajadores laboraban lentamente. Lasdecisiones administrativas las tomaban “sentados”, basándose en corazonadas e intuición tal era el caso que los trabajadores eran ubicados en el puesto sin tener aptitudes o habilidades para el trabajo que desarrollaban. Y lo más importante, gerentes y trabajadores estaban en conflicto constante, en lugar de colaborar en beneficio mutuo. Taylor busco crear una revolución mental entre trabajadores ygerentes al definir guías claras para mejorar la eficiencia de la producción. Definió cuatro principios de gerencia y sostenía que seguir estos cuatro principios resultaría un beneficio para gerentes y trabajadores. Los trabajadores ganarían más sueldo y los gerentes obtendrían más utilidades.Taylor mediante combinaciones de procedimientos, técnicas y herramientas logro alcanzar la productividad quecreía posible. Al poner a la persona indicada en el puesto, con las herramientas y equipo apropiados, al hacer que el trabajador siguiera sus instrucciones con toda precisión y así motivar al obrero con un incentivo económico para lograr el objetivo de una producción ideal. Después de seleccionar a la persona indicada para cada labor, entrenarla y mediante una motivación e incentivos y aumentoseconómicos en sus sueldos, Taylor logro encontrar “La mejor forma única” para cada tarea. También reafirmo el papel de los gerentes para planificar y controlar, y así como el de los obreros para desempeñarse según instrucciones.

La Administración Científica:
Otro grupo de escritores contemplo el tema de la administración, pero enfocado a la organización como un todo. Los Teóricos de la...