Los Diez Errores Mas Frecuentes En Ventas.Docx Subida Exitosa
Los diez errores más frecuentes en ventas
Las ventas requierenprecisión y conocimiento. Una mala presentación del producto y de usted mismo puede alejar al cliente.
Un estudio realizado por la firma encargada de capacitación en negocios de alto rendimiento AltoDesempeño Empresarial, revela que el 20% de los vendedores realizan el 80% de todas las ventas y sus ingresos superan en una tasa de 10 a 1 el promedio general.
Esta realidad es inquietante ya que lamayoría de la fuerza de venta no concreta ningún resultado. ¿A qué se debe que la mayoría de la fuerza de venta no logre sus metas?.
La revista Harvard Business Review evaluó los principaleserrores de los representantes de ventas desde el punto de vista del comprador.
Los resultados fueron que el 26% de los vendedores no siguen el procedimiento de compras del comprador, el 18% no poneatención en las necesidades del cliente, el 17% no dan seguimiento a temas pendientes, el 12% empujan el producto excesivamente, son agresivos o faltan el respeto, el 10% no explican adecuadamente lassoluciones, el 6% hablan de su producto de forma exagerada o incorrecta, el 4% no entiende el negocio del cliente, el 3% actúa de forma muy íntima con el cliente, el 2% no conoce o no respeta a lacompetencia y otros el 2%.
Las ventas requieren precisión y conocimiento de todo el proceso de venta asegura Sergio Muñoz, decano de la facultad de Mercadeo y Publicidad de la Universidad PolitécnicoGran Colombiano.
FinanzasPersonales.com.co le cuenta cuáles son los errores más comunes:
1. Distracción e indiferencia. Si usted no logra identificar las necesidades de su cliente difícilmentepodrá cerrar un negocio. Por medio de un buen estudio o una excelente observación usted podrá identificar lo que busca y necesita su cliente. Esto le facilita presentar una oferta apropiada.
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