Los diez pecado capitales del marketing

Los 10 Pecados Capitales del Marketing
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1. No estar orientado al mercado y hacia el cliente (CM, PM). Uno de los errores más comunes del marketing es intentar vender a todo el mundo. Inclusodentro de un segmento de mercado, nos encontraremos con gente con muy diversas necesidades. Kotler recomienda segmentar adecuadamente, y después desarrollar un posicionamiento y un enfoque de recursosalineado con dicha segmentación.
2. No conocer bien a tus clientes objetivos (CM). Es necesario actualizar constantemente el estado del mercado. Lo que era válido hace unos meses puede dejar de serlohoy. Los estudios de mercado deben ser rigurosos, actualizados y deben dar a conocer a fondo a nuestro público objetivo.
3. No conocer a tus competidores (BM, CM, PM). Según Kotler, es necesariodesarrollar un sistema de inteligencia de mercado o market intelligence para conocer a fondo a tus competidores. El rango de competidores a analizar puede ser muy amplio. Por ejemplo, el artículo indica quelos competidores más directos de Mc Donald’s serían Burger King o Wendy´s, pero no podría dejar de analizar a otros fast food como Pizza Hut o Subway.
Según Kotler, hay dedicar atención a lainteligencia de mercados para elaborar productos en línea con la competencia, para descubrir nuevas tecnologías y tendencias y para no quedarse obsoleto.
4. No ser capaz de relacionarse bien con lostrabajadores, departamentos, accionistas, proveedores, distribuidores y otras partes interesadas (stakeholders). Una empresa con un mal ambiente de trabajo, alta rotación, fallos frecuentes y problemasinterdepartamentales es incapaz de crear algo consistente. Además, uno o varios empleados descontentos pueden sabotear la empresa. Para los stakeholders mencionados, hay que esforzarse por trabajar con losmejores, para recompensarlos generosamente.
5. No gestionar bien las nuevas oportunidades (CM, PM). Muchas empresas, incluso gigantes como Procter & Gamble y Coca Cola adolecen de gran falta de...