Los Diferentes Tipos De Vendedores

los diferentes tipos de vendedores


No todos los vendedores presentan las mismas aptitudes y actitudes. No todos los comerciales consiguen los mismos resultados en un mismo mercado, ni un comerciallogra el éxito en todos los mercados. Las peculiaridades de cada mercado son las que determinan las características que debe tener el vendedor para alcanzar el éxito en dicho mercado.

Teniendo encuenta la orientación hacia la venta y la orientación al cliente que muestre un comercial, obtendremos los diferentes tipos de vendedores. La orientación hacia la venta indica las ganas y la motivaciónque tiene el comercial para cerrar las ventas. El objetivo principal es incrementar la cifra de ventas. Por otra parte, la orientación al cliente revela la disposición del vendedor para ejercer suactividad comercial desarrollando y estrechando las relaciones con los diferentes clientes. El objetivo principal es fidelizar al cliente.

Considerando la orientación hacia la venta y al clienteresultan cuatro tipos de vendedores:
Toma pedidos
Condescendiente
Agresivo
Consultor

El vendedor toma pedidos es aquel comercial que tiene una orientación baja hacia la venta y también hacia los clientes.Se dedica tan sólo a tomar nota de los pedidos, sin persuadir a los clientes para que incrementen el tamaño de sus compras. Tampoco dedican tiempo a desarrollar las relaciones con los clientes.

Elvendedor condescendiente es aquel comercial que tiene desarrollado la orientación al cliente, pero su orientación hacia la venta es baja. Se preocupa por estrechar las relaciones por el cliente y porsatisfacer sus necesidades. Sin embargo, muestra poca asertividad, es decir, no sabe decir “no” a los clientes. En determinadas ocasiones, el vendedor no puede asumir ciertas peticiones de losclientes ya que no podrá llevarlas a cabo provocando un conflicto en la relación comercial. Por otra parte, le falta determinación para cerrar las ventas perdiendo oportunidades para incrementar el...