LOS ENT NDARES E INDICADORES DE GESTI N

LOS ENTÁNDARES E INDICADORES DE GESTIÓN
Medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta qué punto o en qué medida se están logrando los objetivos estratégicos. Representan una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de referencia.
Producen información para analizar el desempeño decualquier área de la organización y verificar el cumplimiento de los objetivos en términos de resultados. El análisis de los indicadores conlleva a generar alertas sobre la acción, no perder la dirección, bajo el supuesto de que la organización está perfectamente alineada con el plan.

¿Que son estándares de gestión?
Son requisitos mínimos, niveles de óptimos de referencia o metas de cumplimiento que seestablecen como patrón para medir la gestión de un proyecto u organización.
¿Qué son indicadores de gestión?
“La relación entre las variables cuantitativas o cualitativas, que permite observar la situación y las tendencias de cambio generadas en el objeto o fenómeno observado, respecto de objetivos y metas previstas e influencias esperadas”
Fuente: “Indicadores de Gestión” Jesús Mauricio Beltrán“Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización”.

TIPOS DE INDICADORES DE GESTIÓN
Indicadores de efectividad
La efectividad, significa cuantificación del logro de la meta, también es sinónimo de eficacia y se le define como "Capacidad de lograr el efecto que se desea". Los indicadores de eficacia o efectividad, tienen que ver con hacerrealidad un intento o propósito, y están relacionados con el cumplimiento al ciento por ciento de los objetivos planteados.

Indicadores de eficiencia
La eficiencia es la capacidad administrativa de producir el máximo de resultados con el mínimo de recursos, el mínimo de energía y en el mínimo de tiempo posible.
Indicadores de calidad
El concepto técnico de calidad representa más bien una forma dehacer las cosas en las que, fundamentalmente, predominan la preocupación por satisfacer al cliente y por mejorar, día a día, procesos y resultados.
Indicadores de productividad
Relación entre los productos y uno o más recursos utilizados en el proceso de producción.
Indicadores de rentabilidad
Es la relación porcentual que dice cuanto se obtiene a través del tiempo por cada unidad de recursoinvertido.
Indicadores de competitividad
Entendemos por competitividad a la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.

METODOS PARA LA DEFINICION DE INDICADORES DE GESTIÓN
Contar con objetivos y estrategias (Planificación)
Esfundamental contar con objetivos claros, precisos, cuantificados y tener establecidas las estrategias que se emplearán para Lograr los objetivos. Ellos nos dan el punto de llegada, las características del resultado que se espera.
Se entiende por cuantificar un objetivo o estrategia la acción de asociarle patrones que permitan hacerla verificable.
Estos patrones son:
Atributo: Es el que identifica lameta.
Escala: Corresponde a las unidades de medida en que se especificará la meta.
Status: Es el valor actual de la escala, el punto de partida.
Umbral: Es el valor de la escala que se desea alcanzar.
Horizonte: Hace referencia al período en el cual se espera alcanzar el umbral.
Fecha Iniciación: Cuando se inicia el horizonte.
Fecha Terminación: Finalización de lapso programado para el logro de lameta.
Responsable: Persona que tendrá a su cargo la ejecución de la estrategia o logro de la meta.
Identificar factores críticos de éxito
Son aquellos aspectos que son necesarios mantener bajo control para lograr el éxito de la gestión, el proceso o labor que se pretende adelantar.
Concepción
Monitoreo
Evaluación final de la gestión
Establecer indicadores para cada factor crítico de éxito
Este...