los factores humanos

Los factores humanos se refieren al medio ambiente, la organización y los factores de trabajo y las características humanas e individuales que influyen en el comportamiento en el trabajo de unamanera que puede afectar a la salud y la seguridad de una forma sencilla de ver los factores humanos es pensar en tres aspectos:. El trabajo, la individuo y la organización y cómo afectan la salud de laspersonas y el comportamiento relacionado con la seguridad. " (Health and Safety Executive, Reino Unido)
Palabras clave: Empatía; medida; adopción de perspectiva; emoción.
la empatía afectiva es lacapacidad de sentir lo que otra persona está sintiendo, mientras que la empatía cognitiva es la capacidad de sentir lo que están pensando. La empatía afectiva está controlada por las funcionescerebrales inferiores, mientras que la empatía cognitiva se rige por las funciones cerebrales superiores.

En el ámbito de las organizaciones
Dentro del ámbito de las organizaciones, una aplicación muyinteresante se encuentra en el tema del liderazgo. Los primeros estudios (Bell y Hall, 1954) señalaron que había una relación significativa entre la empatía y el liderazgo, así como, especialmente, entreésta y la atribución del liderazgo. Esta atribución ha sido retomada en estudios más contem-poráneos. Así, Kellet, Humphrey y Sleeth (2006) han encon-trado que las personas que obtienen altaspuntuaciones en empatía son percibidas como líderes en mayor medida por sus compañeros. Estos autores señalan que no basta con ser “emocional” sino que hay que comprender y ser capaz de sentir con el otro ydefienden que los resultados no permiten afirmar una relación clara entre empatía y liderazgo. Kellet, Humphrey y Sleeth (2002) señalaron que para generar la percepción del liderazgo se podíaintervenir a través de dos rutas: una se orienta a la ejecución en tareas complejas y la otra se orienta a mostrar buenas habilidades interpersonales. Señalan que, en esta última, la empatía tendría un rol...