Los Filosofos de la Calidad

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
GESTION DE LA CALIDAD



Aporte de los Filósofos de la Calidad

Alumno: Melvin Vladimir Escobar Hernández







San Salvador, 7 de enero de 2015
Contenido
INTRODUCCION. 3
OBJETIVOS 4
OBJETIVO GENERAL 4
OBJETIVOS ESPECIFICOS 4
ALCANSES Y LIMITACIONES 5
ALCANCES 5
LIMITACIONES 5
DESARROLLO DEL CONTENIDO 6
ANALISIS FINAL ENFOCADO A LA EMPRESA 13CONCLUSION. 14
BIBLIOGRAFIA. 15


INTRODUCCION.
La calidad es el conjunto de acciones y procesos que desembocan en el resultado de satisfacer las necesidades de los clientes que adquieren un producto o servicio determinado. Para que exista la calidad requerida, se deben seguir ciertos lineamientos y procesos para lograr que existan los resultados deseados, evitando reproceso y reduciendo costos dela no calidad lo más que se pueda, generando así una buena gestión de la calidad.
La gestión de calidad se centra no solo en la calidad de un producto o servicio, sino en los medios para obtenerla. Por lo tanto, la gestión de calidad utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos para obtener una calidad más consistente.
A lo largo de las últimas décadas, la contribución delos llamados filósofos de la calidad, han revolucionado todo lo que hasta entonces se practicaba, girando el timón de la organización de manera drástica hasta conllevar a lo que actualmente se está viviendo.
Entre los principales aportes para la gestión de la calidad, se encuentran Juran, Deming, Garvín, Crosby, Ishikawa, Feigembaum, Taguchi de los cuales a continuación se presenta un cuadrocomparativo de sus aportes, además de una breve opinión personal sobre los principales aportes de estos colaboradores.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Comparar desde un punto de vista personal, el aporte a la calidad de los filósofos de la calidad Juran, Deming, Garvín, Crosby, Ishikawa, Feigembaum y Taguchi, así como también evaluar como estos aportes influyen en las empresas del país.

OBJETIVOSESPECIFICOS
Analizar los aportes de cada uno de los filósofos de la gestión de la calidad.
Establecer semejanzas que estos aportes tiene con las prácticas que ejercen empresas locales.
Identificar los principales métodos que algunos de estos personajes aportan a la calidad.

ALCANSES Y LIMITACIONES
ALCANCES
Se pretende explicar el aporte que los filósofos de la gestión de calidad han realizado en lasultimas décadas y como estos han logrado calar grandemente en la filosofía de muchas empresas tanto nacionales como internacionales, a la vez que se analizara desde un punto de vista personal el cómo estos se implementaron poco a poco dentro de una organización administrativa y en planta de producción.
LIMITACIONES
La investigación es un cuadro comparativo, por lo tanto, se presentan breves resúmenesde los aportes que estos personajes han proporcionado, dejando de lado el análisis profundo de los métodos específicos y formulaciones de ejemplos concretos. Redactando el resumen desde un punto de vista más general, no se ahonda en la aplicación de campo, en lugar de ello, se generan sencillos razonamientos hipotéticos para poder dar una breve reseña de lo comprendido por el resumen expuesto.DESARROLLO DEL CONTENIDO
FILOSOFO
APORTES
OPINION PERSONAL
JOSEPH JURAN
Juran considera que la calidad consiste en dos conceptos diferentes, pero relacionados entre sí:

•Una forma de calidad está orientada a los ingresos, y consiste en aquellas características del producto que satisfacen necesidades del consumidor y, como consecuencia de eso producen ingresos. En este sentido, una mejor calidadgeneralmente cuesta más.

•Una segunda forma de calidad estaría orientada a los costes y consistiría en la ausencia de fallas y deficiencias. En este sentido, una mejor calidad generalmente cuesta menos.

El enfoque de Juran sobre la administración de calidad se basa en lo que él llamó trilogía de Juran, que divide el proceso de administración de calidad en tres etapas: planeación de la calidad,...