Los Fundamentos De Rh

Los cuatro tipos de conocimiento no son independientes sino que se apoyan unos en otros:
 compilación: el conocimiento declarativo de una persona puede convertirse en procedimental a través de un proceso de compilación, se generan rutinas en base a instrucciones declarativas. Se transforman reglas declarativas en habilidades prácticas.
 articulación: el conocimiento tácito individual seconvierte en declarativo individual. Un experto puede intentar verbalizar alguna habilidad procedimental personal.
 socialización: a veces una persona adquiere hábitos de trabajo (c. procedimental individual) al trabajar con un grupo de personas con un conjunto de hábitos colectivos adquiridos. El conocimiento tácito colectivo se transforma en procedimental individual.
 adaptación mutua: cuandoun grupo de personas individuales con habilidades diferentes entra en contacto en su entorno de trabajo, desarrolla un conjunto de normas de colaboración que dan lugar a rutinas colectivas. La suma de conocimientos procedimentales da lugar a colectivos tácitos.
 Difusión: a través de medios de comunicación compartidos el proceso de difusión puede convertir conocimientos declarativosindividuales en conocimientos explícitos colectivos.
 El factor humano en la gestión del conocimiento
Los sistemas de gestión de conocimiento plantean dos desafíos importantes a la dirección:
 creatividad: deben conseguir que sus empleados sean creativos.
 difusión: deben motivar a sus empleados para que articulen sus conocimientos y los compartan con sus compañeros.
 La gestión de lacreatividad
Los sistemas de gestión de la creatividad han de contribuir a que las personas sean creativas y a que pongan en práctica ideas nuevas. La creatividad puede aportar valor a una empresa de cuatro formas distintas: ayudando a crear nuevos productos y servicios, identificando segmentos de mercado para los productos existentes, definiendo nuevas maneras de producir los productos, detectando nuevasfuentes de recursos para la producción.
La creatividad se basa en tres pilares fundamentales: experiencia, pensamiento creativo (está relacionada con la personalidad de cada persona) y motivación.
¿Qué puede hacer una empresa para fomentar la creatividad?
 formación y desarrollo para obtener experiencia
 selección, buscar personas creativas
 recursos, proporcionar tiempo y dinero
apoyo a la organización, animar a los empleados a que asuman riesgos, evitar las amenazas y conceder incentivos a las personas para que pongan en práctica ideas innovadoras.
 apoyo a los supervisores, los jefes han de establecer objetivos claros, mantener clima de comunicación con los subordinados y proporcionar apoyo a sus ideas
 apoyo del equipo clima de apertura, ideas, diversidad…
autonomía, conseguir puestos con libertad de acción
 presión y desafío, no mucha presión pero algo sí
 Dilemas sociales en el intercambio de conocimiento
Una vez conseguido generar un clima donde florece la creatividad se ha de conseguir que las ideas fluyan por la organización y alcancen a las personas que mejor uso puedan hacer de ellas. Pero conseguir que los empleados estén dispuestos acompartir sus mejores ideas es una tarea compleja porque por un lado les roba a los empleados tiempo y esfuerzo y por otro lado compartir los conocimientos personales puede suponer perder poder además de ayudar a mejorar las ventas de sus colegas. Pero también pueden asignar nuevas ideas y conseguir ventajas competitivas.
Esto crea un dilema social al crear una situación paradójica en la que elcomportamiento racional de cada miembro del grupo da lugar a resultados irracionales desde el punto de vista colectivo. El dilema social que mejor representa la dinámica de intercambio de ideas es el llamado dilema del bien común. Un bien común es un recurso compartido construido a partir de las contribuciones voluntarias de algunos miembros del colectivo, y del que puede beneficiarse cualquiera...