Los grupos humanos, la organización

1. ¿Qué han propiciado las nuevas posibilidades de comunicación?
Para que una organización trabaje en sinergia hay que tener claros los valores dentro de la visión organizacional para que sea una actividad de retroalimentación. Una buena retroalimentación fomenta un clima de libertad y vinculación afectiva, una mejor comunicación, un ambiente de respeto de confianza, apoyo, entusiasmo,creatividad, y compromiso.
El establecimiento de un clima de estas características genera motivación interna y acompañamiento en las consecuciones de las metas y objetivos.
La sinergia es un proceso costoso que se va formando en la capacidad de los lideres al generar confianza y creer en las personas que trabajan en la organización para sentar las bases de un trabajo en equipo comprometido.
Lasempresas deben fomentar una cultura organizacional de participación, que sea parte de la filosofía organizacional y la no participación sea inaceptable en cual área o departamento dentro de la organización. Creándose este aspecto dentro de la cultura, mejora no solo las percepciones individuales sino del equipo, fomentando un mejor ambiente de respecto y autoestima laboral donde se crearan las bases dela sinergia.
“Sin participación no hay compromiso”
(Covey, 1989, 190)
Es importante implicar a los colaboradores y empleados en un proceso de planificación para incrementar su nivel de conocimientos y comprensión de los objetivos. Y la implicación solo se consigue con la participación.
El éxito a largo plazo de una organización NO depende solamente de lograr tener las personas adecuadas enlos puestos adecuados y en el momento adecuado sino de que las personas que forman parte del equipo se sientan parte de la organización, compartan su misión, compartan sus objetivos y trabajen implicados en pro de la consecución de los mismos.
Los nuevos sistemas de comunicación, entendidos como las TIC, las redes sociales, los canales de mensajería instantánea estilo messenger, chat, whats’up,etc. Han permitido un acercamiento de las empresas a sus trabajadores al menos en la teoría. Los departamentos de comunicación, marketing online, communities managers tan de moda, han acercado la imagen corporativa a un terreno más personal y han conseguido que los trabajadores así como los clientes puedan sentirse más identificados con los valores que se transmiten, los objetivos de la empresa,etc.
No obstante en mi opinión muchas empresas han querido desarrollar herramientas de participación, curiosamente construidas des de la NO participación de los usuarios/as a quienes van dirigidas, o construidas des de departamentos ajenos a las necesidades reales de quienes las demandan, tales como webs participativas, portales online de gestión de incidencias, herramientas ERP que se supone quepermiten una mejor comunicación interna, etc. Herramientas que al ser aplicadas no han tenido el impacto esperado en relación a la mejora de la comunicación sobre todo por falta de participación de los propios empleados. La mejora de la comunicación no solamente va unida a una mejora tecnológica, esta mejora es un factor que contribuye pero en absoluto determinante.

2. ¿Cómo debe considerar ladirección de la empresa a sus empleados?
Los perfiles directivos deberían estar orientados hacia el desarrollo de desempeño, para garantizar así un enriquecimiento permanentemente del contexto en el que éste se desarrolla, la búsqueda de mejores combinaciones de competencias en sus equipos y su permanente desarrollo consiguiendo de esta manera, con su propio compromiso y estilo de dirección, unnivel adecuado de intencionalidad en el equipo.
Con un enfoque basado en el análisis competencial de las personas y en su desarrollo potencial se rompe la rigidez de los puestos de trabajo, se amplían contenidos con nuevos horizontes, se toma consideración del desarrollo personal del trabajador/a, se garantizan oportunidades de demostrar la valía, alentando a la creatividad y a la iniciativa, se...